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第120章 发现核心问题（第2页）

“广州天河那个案例，”林辰指着相应的调研记录，“天线工把倾角调到十五度，解决了远处用户抢资源的问题，但制造了低层覆盖漏洞。他完成自己的KPI了吗？完成了——基站话务量分布更均匀了。但网络整体变好了吗？没有——掉话率上去了。”

“深圳华强北，”张涛接话，“频率工程师按规范做了清频，完成了自己的工作。但市场里的无线设备天天在变，清频永远清不完。他的KPI是‘完成年度清频计划’，他完成了，但干扰问题解决了吗？没有。”

“东莞工业区，”王哲说，“维护队的KPI是‘故障修复及时率’。他们雷击后四小时修好了基站，很棒。但为什么年年被雷劈？因为防雷改造要花钱，这不是他们的KPI，是建设部门的KPI。”

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每个人都在说，越说越激动。刘博虽然话少，但每句都切中要害：“考核，导向。考核什么，做什么。没考核的，不做。”

林辰在白板上画了一堵厚厚的墙，把五个岛彻底隔开：“这就是现状——一堵无形的组织墙和技术墙，让网络优化变成了拆东墙补西墙的游戏。”

办公室里安静下来。五个人看着白板上那堵墙，突然都感到一种深深的无力感——原来过去这么多年，大家一直在墙的两边各自忙碌，却从未真正连通。

“所以，”周峰打破沉默，“第一个核心问题找到了：孤岛式优化思维，导致局部优化，整体恶化。解决方案呢？”

“拆墙。”林辰说。

“怎么拆？”

“建桥。”林辰在白板上的五个岛之间画线，“我们需要一座桥，能让数据、算法、指令自由流动。这座桥就是——”

他转身，在那堵墙旁边写下两个大字：

平台

第二个核心问题：经验主义与数据贫血

凌晨三点，第二箱方便面被打开。

王哲去水房打热水，回来时拎着五个热水瓶——他知道今晚是场持久战。刘博从工具箱里拿出几包榨菜，分给大家就着面吃。

“第一个核心问题是组织和技术割裂，”林辰一边泡面一边说，“第二个核心问题，在调研中更隐蔽，但更致命。”

他调出电脑里的一张表格——那是他汇总的各地优化工程师常用的“经验法则”：

·“天线倾角=8度最合适”（广州陈工说的）

·“农村基站功率调最大，覆盖远就行”（惠州小赵说的）

·“干扰大的地方就换频点，换到不干扰为止”（深圳华强北老师傅说的）

·“山区直放站增益调到30dB，信号就强了”（韶关老李说的）

“看出问题了吗？”林辰问。“都是经验，”张涛皱眉，“没有量化依据。”

“更糟的是，”周峰吐出一口烟，“这些经验可能已经过时了。天线倾角8度可能是五年前的标准，那时用户密度低，现在用户密度翻了几倍，还适用吗？没人验证。”

林辰点头，调出另一组数据——是他用测试手机在各地实测的结果：

·广州天河，天线倾角15度时，低层用户信号强度比8度时低12dB

·惠州农村，基站功率最大时，远处用户信噪比比适度功率时反而低3dB（因为干扰增大）

·深圳华强北，单纯换频点只能暂时解决问题，三天后新频点也被污染

·韶关山区，直放站增益30dB时，噪声被放大到无法忍受的程度

“经验和数据打架了，”林辰说，“而且数据赢了。”

“这就是第二个核心问题：经验主义主导，数据严重贫血。”

他在白板上写下这几个字，“优化决策靠老师傅的经验，而不是实时数据；问题分析靠‘我觉得’，而不是‘数据显示’。”

王哲想起什么：“我在2012实验室也发现类似问题。赵工带我们做智能天线算法时，很多老工程师说‘波束成型没用，我用手调天线就行’。后来我们做了对比实验，用数据证明算法比人工调优性能提升41%，他们才闭嘴。”

“但那是实验室，”周峰摇头，“现网中，数据更难获取。基站测量数据不上报，用户投诉数据不开放，话务统计数据延迟三天……巧妇难为无米之炊。”

“所以我们要造‘米’，”林辰说，“而且要造新鲜的米。”

“怎么做？”所有人看向他。

林辰走到白板前，在“平台”两个字下面画了三个模块：

1.数据湖（DataLake）

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