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伊利集团 让世界分享的浓香纯（第2页）

具体而言，“世博标准”工程将在品质、渠道、科研和公益形象等四个方面升级原有的标准和服务体系。首先，全面升级伊利品质标准，提升产品的安全性和营养质量；其次，全面深化伊利产品的产销渠道，确保产品销售的及时性及精确性；再次，全面加强企业的科技创新水平，刷新“国人饮奶”的生产标准；最后，深入贯彻公益行为的实施，使企业能够最大化地为产业链的共赢和整个社会的和谐进步服务。

由小及大，由己及人，通过企业的进步带动行业发展、社会进步、和谐共赢，这才是伊利及其所提出的“世博标准”的真正意义之所在。

品质，承载伊利责任

从成功服务奥运会，再到世博会上大放异彩，伊利用难以想象的速度站立在行业的巅峰。而成就这一切的背后是伊利多年来奉行不渝的品质第一、责任为先的企业理念和发展战略。

品质第一是伊利成就乳业宏图的根本，是伊利永不放弃、永不松懈的追求，是伊利人对亿万消费者的最大承诺。

确保产品品质，是伊利对消费者、对公众、对社会承担的首要责任。在此基础上伊利集团将企业的命运与国家、社会的发展联系在一起，积极投身于社会公益事业，勇于承担社会责任，用伊利的能力与影响力推动中国企业对公益事业的投入和帮助。

责任，“企业公民”立身之本

伊利集团是乳品企业中对公益事业投入最早、投入最多的企业。多年来，伊利集团累计投入公益事业近7亿元，用自己的实际行动践行了一个“企业公民”应有的责任与义务。

在数十年的发展中，伊利始终将承担社会责任作为立身之本，坚持“授人以鱼不如授人以渔”、“要救助更要帮助”等公益理念，在全力搭建“健康中国”责任体系的过程中，力图以自身的良好经营、与环境的和谐共处、与社会的多方共赢带动企业公民理念在中国商界的普及。

“健康中国责任体系”是伊利集团践行社会责任的完善体系。在该体系中，伊利集团将企业的社会责任与自身的品牌规划融为一体，将健康的理念不断深化，持续关注青少年健康、社会健康、环境健康，并围绕着三个方向开展了一系列的社会公益行动。

目前，伊利集团已先后发起了“阳光爱心，情满西藏”、“爱心照亮回家路”、“阳光社区公益梦想”、“阳光心灵关爱行动”等多项大型公益活动，为公益事业累计投入近7亿元。从1998年洪灾，到2003年**，从2005年东南亚海啸，到2008年南方雪灾，从汶川特大地震，再到2010年西南旱灾和玉树地震，伊利每一次都在第一时间向有需要的同胞伸出了援助之手。

与此同时，伊利集团还将每年5月25日设立为“健康中国公益日”，倡导“‘我爱我’（525）——健康中国首先从关爱自我开始”的社会责任理念，号召国人关爱社会从关爱自我开始，关爱社会从传递关爱开始，把一种大关怀健康理念带给每一位消费者。每一次国家和人民需要的时刻，伊利都挺身而出，善尽企业公民的一份力量。

在此基础上，伊利集团不断构建和完善企业公民的责任体系。2007年，伊利集团率先发布了中国食品业的首份企业公民报告，报告系统全面地收集了伊利集团履行经济责任、社会责任和环境责任等方面的实践内容。此后，伊利集团定期发布的企业公民报告都成为了中国食品行业可供参照的责任标准，为食品行业的规范健康发展起到了表率作用。

用人文和责任为世博服务

作为唯一一家符合世博标准、为2010年上海世博会提供乳制品的企业，作为一家具有高度社会责任感的企业，在上海世博会上，伊利用自己的实际行动，体现着一个中国企业、一个世博品牌的社会责任感和人文情怀。

为了更好地服务世博、宣传世博、推广世博，伊利首先在产品层面上进行了全面换装，并已推出具有收藏价值的世博纪念装产品，让消费者通过标有“世博LOGO”的伊利产品更多地了解世博，接触到世博。伊利通过与世博局及其他行业企业的合作，多角度地宣传、服务世博。不仅与上海世博会事务协调局合作，在世博园独家支持筹建数十个在世博会历史上第一次由企业主导，并且有专人服务的“母婴服务中心”，为孕妇及母婴游客等特殊群体提供便利、完善的专业服务。同时，伊利还倾情加盟世博会儿童职业体验馆“育乐湾”，让小朋友快乐地体验世博，并发起建立世博历史上首个残疾人馆“生命阳光馆”，希望“让关爱的阳光照亮每一个残疾人的心灵”。而与交通银行合作推出的具有银行卡支付功能的伊利牛奶自动售货机，也是伊利从细节服务消费者的体现。

在做好服务世博的同时，伊利在营销上也下足工夫，不仅仅要让企业在世博的舞台上展翅腾飞，更要通过企业的纽带作用，让更多的消费者体验世博、感受世博、理解世博。

在这样的理念引导下，伊利创新开拓世博体验式营销方式，通过“海宝”全国游、世博纪念装华东地区“牛奶世博秀”等活动，走到消费者的身边，通过世博形象展示、互动游戏体验等生动的形式，让消费者近距离亲身感受世博会的热情和美好生活理念。

从服务奥运到服务世博，伊利集团赢得了消费者、国家乃至全球的肯定与信任，这不仅仅得益于伊利对于产品品质的苛刻要求，更源自于伊利所倡导的“社会价值大于商业财富”的理念，和其所追求的整个产业链和谐共赢的发展目标。事实证明，在这种思想指导下，企业一定会稳步发展，基业长青。

借助世博，伊利实现三大跨越

世界博览会是人们灵感和思想的展示区，是一个宏伟的国际集会。自从1851年在伦敦举办的万国工业盛展以来，世界博览会的作用日益突出，它为经济、科技和文化的交流提供一个展示历史经验，交流创新理念的重要平台。中国各行业最具实力的企业，都怀揣各自的世博梦想，秉承着“一起来精彩”的宗旨，向世界展示蓬勃发展的中国企业“激情、活力、创新、挑战”的一面。

在奥运结束之后，曾有专家评价，奥运的影响力将对奥运企业产生3年乃至更久远的历史影响。那么，长达184天的世博会将会给世博企业和中国乃至世界带来什么？

全世界的灵感在中国的上海演绎着时尚、环保的未来城市。中国也在中国上海的世博园以各种方式回馈着全世界的智慧结晶。琳琅满目的食品，风格各异的餐厅……美食“跨国界、零距离”接触消费者，成为一道亮丽的风景。上海世博会是中国经济、中国企业和中国品牌集体向世界展现风采的全球化舞台。对于中国食品行业来说，更是意味着品牌的锻造和民族使命的承载——国人期待着看到中国食品企业在内的民族品牌借助世博这一良机，展示“中国创造”的力量，并借此在全世界发扬光大。

对于上海世博会唯一的乳制品供应企业伊利来讲，意义更是非比寻常。在北京奥运会上被萨马兰奇先生盛赞为“最好的牛奶”的伊利金典等伊利牛奶，再次见证世博奇迹。

悉数伊利的品牌发展过程不难看出，伊利集团的发展历程就是中国乳业从小到大、从弱到强的历史缩影。伊利集团以自身的持续稳健发展，开创并引领了中国乳业的“黄金十年”，并在最近5年，通过奥运与世博将中国乳业带上了世界舞台。

伊利：被世界认可的中国乳制品代表

世博会为伊利乃至我国乳品企业提供了展现品牌的平台，它的功能远远超过了任何的广告形式，是民族品牌与国际接轨的大舞台。世博会为伊利带来的品牌效应，早在世博开幕之前，就已经显现。自2009年5月正式携手世博以来，伊利品牌价值不断提升，消费者对品牌的认知度与美誉度显著提升。

在世博园里，从首个残疾人专馆“生命阳光馆”，到专为儿童打造的未来城市职业体验乐园“育乐湾”，再到遍布世博会场的“母婴服务中心”，伊利努力让特殊人群感受到世博的精彩、人文和绿色。

权威调查机构益普索关于世博企业品牌知名度的调研数据显示：伊利已超过可口可乐等国际品牌，名列榜首。来自市场层面的最新调查数据也显示：作为中国乳品企业的代表和唯一的世博乳制品供应企业，伊利无论在“品牌信赖度”还是“品牌受欢迎程度”上都排在行业第一位。

伊利：被世界认可的中国制造代表

借助世博会的考验，中餐企业的标准化、规范化、安全控制与高效服务，都得到了巨大提升，甚至为中餐国际化的瓶颈带来了实质性突破。不可否认的是，世博会远远超越奥运的持续时间、游客数量及其需求的复杂程度，造就了世博会对食品服务企业的高门槛高标准，这就对所有服务世博会的中国食品饮料企业的品质、服务、物流提出了更高的要求。

为保证世博牛奶的安全、营养与绿色，伊利实现117项原料奶指标检验，生产检验标准达到了创中国历史纪录的899项，产品的物流配送实现全程的GPS无缝跟踪。伊利的世博检验标准，必将带动整个中国乳业检验标准的提升。伊利打造的世博品质及其管理升级，将带动中国乳业安全、品质与规范化发展的进一步提升。

伊利的付出也得到了社会各界的认可。在食品产业网、《食品工业科技》和《食品安全导刊》联合主办“2009年度消费者最放心食品品牌TOP100”评选活动中，伊利“世博牛奶”凭借高品质和良好的口碑一举获得“2009年度消费者最放心食品品牌”和最佳服务两项大奖。

此次评选共设置米面类、饮料类、乳制品等10个大类，总计有超过600个品牌参选。经过3个多月累计20多万人次的网上投票和问卷调查，并结合专业评估，伊利最终傲视群雄。而伊利在产品品牌和服务方面的双丰收，也体现了伊利自2009年5月宣布正式牵手世博以来，在“世博标准”工程的锻造下，从品质到服务的全面提升。

2010年5月14日，“品味2010·我最信赖的食品品牌”评选颁奖典礼在北京隆重举行，伊利荣获“消费者美誉度大奖”及“最受信赖奶粉品牌大奖”等共5个奖项，再次凭借消费者的信赖成为品牌评选的最大赢家。

此次评选历时两个多月，评选结果由中国营养学会、中国农业大学、中国疾控中心和北京协和医院等知名机构教授组成的专家评审团和百万网友共同投票产生。其过程公正公平、公开透明，也因此被视为最具权威的食品类品牌评选之一。同时，凭借精准的定位和优质的服务，经中国互联网最大的第三方数据服务商“万瑞数据”监测显示：伊利在“世博企业营销活动关注度”及由伊利参建的生命阳光馆在“世博展馆关注度”排行中双双名列第一。伊利世博产品的热销、受关注度领先，成就了伊利世博营销的“双丰收”。

市场提升：市场国际化——世博，打开中国乳业的国际市场

著名创意专家约翰·霍金斯说：“从某种意义上说，世博会可能比奥运会意义更重大；因为涉及更多人，持续时间更长；而且，世博会关涉未来的城市、未来的文化、未来的商业和人。对中国乳品行业来说，其影响远远超出世博期间的直接消费刺激。”

中国的经济学家也表示：“在全球金融危机尚未被完全战胜的大背景下，如何重视世博效应的开发，特别是联系中国经济经过三十年快速发展，目前正处在朝着建设自主创新型国家，扎实推进经济发展方式转型的关键时期，显得特别重要。”

无疑，上海世博会正成为国内优质企业走向世界的绝佳舞台。

对于唯一一家符合世博标准、为世博提供乳制品的伊利集团来讲，通过世博，伊利向世界展现我国乳品行业的发展状况及在乳品技术、安全等方面取得的进步，增强国外消费者的信心，进一步强化了中国乳制品在世界范围的影响力，有效促进出口。

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