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第683章 更大舞台（第3页）

我说：“这才刚开始。后面还有硬仗要打。”

老韩说：“您能行的。”

十二月份的时候，数字化转型办公室正式挂牌了。

办公室设在总部十八楼，跟刘总在同一层。门口挂着一块牌子，上面写着“数字化转型办公室”几个字，看着挺气派的。

刘总给我配了两个人，一个做技术，一个做运营。技术的是个小伙子，叫小周，是从技术部调过来的，技术很扎实。运营的是个姑娘，叫小吴，是从运营部借调的，对业务流程很熟。

加上小孙和陈浩，一共五个人。

虽然人不多，但个个都能干。小周负责技术架构，小吴负责流程梳理，小孙负责数据分析，陈浩负责项目管理。我负责统筹协调，把握方向。

第一次开团队会，我跟他们说：“咱们人少，但事儿不小。数字化转型这事儿，公司上下都盯着。干好了，大家都有功劳。干砸了，我兜着。你们只管往前冲，有什么问题我顶着。”

小周说：“陆总，您放心，技术这块儿交给我。”

小吴说：“陆总，流程这块儿我熟，您放心。”

小孙和陈浩也表示没问题。

我看着他们，心里挺踏实的。

接下来的日子，我们开始了数字化转型的推进工作。

首先是打通数据。各个部门的数据系统各自为战，谁也不理谁。我跟老赵商量，让他牵头搞一个数据中台，把各个系统的数据统一接入，统一管理。老赵说行，但需要时间。我说时间可以给，但不能拖太久。他说三个月。我说行，三个月后我要看到效果。

然后是优化流程。小吴带着几个实习生，把各个部门的核心业务流程梳理了一遍，找出十几个可以优化的点。有的是重复劳动，有的是无效审批，有的是沟通成本太高。我跟相关部门的负责人沟通，一个一个解决。有的好说话，点点头就改了。有的难缠，扯了半天皮才松口。但不管多难缠，我都一个一个谈，一个一个磨。

最后是统一工具。小周调研了市面上主流的数字化工具，选了几款适合我们公司的，推荐给各个部门。有的部门愿意用，有的部门不愿意用。不愿意用的，我就带着小周去演示，让他们看到效果。看完了，大部分人还是愿意用的。实在不愿意用的，我也不勉强，先放一放，等别人用出效果了再说。

推进过程中，阻力不小。

销售部老刘那边，一开始不太配合。他觉得新系统太复杂，学起来费劲。我让陈浩专门给他做了一次培训，手把手教他怎么用。学完之后，他发现新系统确实好用，客户信息不用手记了，销售进度不用Excel统计了，数据分析自动生成了。他跟我说：“陆总，这个系统不错。以前我花半天时间干的活儿，现在半小时就搞定了。”

我说：“刘总，您满意就好。”

客服部小陈那边，进展最顺利。她一直想要个智能客服系统，这次正好赶上。小周帮她选了一款，上线之后，人工客服的工作量减少了一大半。小陈高兴得不行，专门请我吃了顿饭。

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技术部老赵那边，数据中台的搭建遇到了一些技术难题，小周带着团队加班加点，总算攻克了。老赵说：“小周这小子，技术不错。以后有项目，我还找他。”

运营部老王那边，流程优化之后，效率提升了不少。老王说：“陆总，您这个数字化转型，确实有用。以前我们部门天天加班，现在准时下班。”

财务部老李和人事部老吴那边，也都在稳步推进。

一转眼，到了年底。

公司开年会，刘总在会上专门表扬了数字化转型办公室。

“数字化转型是公司明年的重点，也是未来几年的方向。小陆带着团队，短短几个月就取得了不错的进展。数据中台搭起来了，业务流程优化了，数字化工具推广了。这是大家共同努力的结果，希望大家明年继续支持。”

台下掌声一片。

散会之后，老韩来找我。

“陆总，恭喜啊。刘总表扬你们了。”

我说：“韩哥，不是我的功劳，是大家的。”

老韩说：“您就别谦虚了。没有您牵头，这事儿推不动。”

我笑了笑，没说话。

晚上，我请团队的人吃饭。还是那个火锅店，点了好多菜，要了好几瓶啤酒。

小周举着杯子说：“来，敬陆总！祝咱们数字化转型早日成功！”

小吴说：“对，敬陆总！”

小孙和陈浩也举杯。

我看着他们，笑了。

“借大家吉言。”

一饮而尽。

吃完饭回到家，已经是晚上十点多了。

我躺在床上，回想这一年的经历，心里感慨万千。

从数字化营销到数字化转型，从管一个部门到管整个公司的项目。每一步，都不容易。但每一步，都值得。

窗外的风，轻轻地吹着。新的一年要来了，新的挑战也在等着我。但我心里不慌，因为我知道，我不是一个人在前行。

翻了个身，沉沉地睡去。

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