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第73章（第1页）

柜台外一干人众听了这话，自是竟议论纷纷。

一个神形猥琐的老者指责道：&ldo;后生，莫不要胡说，哪里有开铺子这样作贱客人的？&rdo;

&ldo;是啊，照此做法，我等巴巴儿来此当些物事，却是这等态度，这难道不是店大欺客么？难不成天延村的生意儿都如此作派么！&rdo;

&ldo;谁还敢来此做得半点生意！&rdo;

&ldo;走，走，我们不当也罢，这大同府也不止是此一家，我们自去别家当去！&rdo;一后生扬臂喊道。

一时，铺院里外竟是闹得纷纷攘攘。腾先宁脸涨得通红，不知所措呆呆站立当地。

范忠庭忙开了柜台门走下来，冲一齐往外拥得众人连连作揖道：&ldo;诸位客人，且请留步。我范忠庭在此向各位讨罪了！请各位念及我&lso;天亨堂&rso;刚刚开业，头头尾尾尚不熟稔。况我这都是新近聘来的伙计，年纪小，不懂事，口无遮拦，竟是忘却了这客人原是我商铺的财神爷这个理儿，实在是有辱我天延村范家荣誉，我自当严加束缚，好好管教为是。&rdo;

丘跃才站起身来，踱着步子，一脸不屑，道：&ldo;范东家，就是这个理儿。想我晋北商家能驰骋商场百余年，原本就是一切以客人利害为己任，一切以百姓生计为谋想，正是有了各位客人的照顾，我们这商铺才有立足之地、立身之本，岂容如此不晓事的狂妄之徒搬弄口舌，实在有伤客人的心。出此怪异之事，实在是你天延村商门之不幸，我倒为你范东家感到忧虑！&rdo;

腾先宁紧咬了唇角，道：&ldo;丘老先生，各位客人，我原是无意---&rdo;

&ldo;住口！&rdo;范忠庭一回身，厉声喝道，&ldo;丘老先生及诸位客人教训得不是么，这里岂有你再说话的份儿！&rdo;

丘跃才坐回椅子中，嘴角抹了一层微微笑意，竟是一幅看热闹的派头儿，大冷的天，却打了折扇，不住摇晃起来。

范理阳看着丘跃才的劲头，突地竟感一阵厌恶，直想起身来，照心窝里一脚踹了去，牙齿咬得咯吱吱响。

&ldo;各位客人，这都是我&lso;天亨堂&rso;铺柜不严、门风不正所致。今我范忠庭当堂向众位客人赔礼道谦，下去我自要严肃铺柜，清理整顿。今是我&lso;天亨堂&rso;正式开业第一天，诸位上得门来，原是来照顾我处生意，捧了天大的场子，我范忠庭率&lso;天亨堂&rso;全体人员感谢各位光临。今不想出得此等不幸之事，均是东家之过。为此，我向诸位承诺：今日凡来此客人，我&lso;天亨堂&rso;让一文利儿，但求得诸位谅解为是！&rdo;

说着，当堂对了众人便是团团一个长揖！

&ldo;范东家自是一番赤诚心境，我等岂能不知？我说诸位，今范东家已做出此等让步，我们该当照顾。&rdo;丘跃才笑道，&ldo;范东家，老夫亦是商家奔波半辈之人，多少见得些阵仗，因下头人办事不周全得罪客人、败坏铺规、影响生意的商铺不知有多少。我商家本不论大小自当讲究处事之理、待客之道，这确乎关系我商铺生死存亡、兴衰成败。范东家，这是老朽一些粗浅见识，莫要怪了。&rdo;

范忠庭道：&ldo;感谢丘老先生一番教悔，我等后生定遵循老先生的教导，狠抓这商铺作风，还我商铺一片清静！&rdo;

丘跃才嘿嘿地一笑，当胸一揖道：&ldo;如此甚好，范东家，就此别过，敢不成来日还要登门，讨挠范东家！&rdo;

范忠庭冲柜台内一声断喝道：&ldo;还不快向丘老先生陪不是！&rdo;

腾先宁脸色血红，愣了一下，走下堂来，站立当地打了个深揖道：&ldo;丘老先生，后生失礼了！&rdo;

丘跃才紧绷了脸道：&ldo;后生，你当这商家饭好吃么，哼！&rdo;说罢，竟是头也不回，率人扬长而去。

范忠庭目送丘跃才等一干人下了阶台，拐过街角，方回了身，目瞪腾先宁，鼻子里重重地&ldo;哼&rdo;一声，将袖子一甩，大踏步向后院走去。

范理阳看看呆立当地的腾先宁，却要说些什么又摇摇头，一跺脚唉地长叹了一口气，进了院里。

宫兰杏听得脚步声，忙掀了门帘。见范忠庭虎着脸一言不发进来，也不敢问，自去端了杯热茶放在桌上，见范理阳一头闯进来，站在当地，急急道：&ldo;少东家，这事全怨不着腾先宁那后生的，不过发句牢骚罢了，那姓丘的言语也实在欺人，就是我也自听不得。&rdo;

范忠庭摆手道：&ldo;你且不要替他早辨，客人如何品性态度，自是各自人格使然。却不要忘了我们是商家，是开店铺的，正如那老丘说的，客人的满意度是决定我等生死存亡的关键，这是至理，是根本。反之，惹了客人，扰了生意却是我们的失损，不光是人缘利润上的，更是关乎我整个商铺、商界名声的。这鼻子底下一张嘴，红口白牙，任由那舌尖儿翻滚，说要了你的命当儿便要了。你难道不知，我们这做生意的，甚艰险怕的惧的？却是头上担着名声一日大意不得疏忽不得，守规遵章是致宗，从商重誉是根本。忘了这一条，也亏了算我商家中人！坏了名望、破了章程，实在是我商家之辱！&rdo;

说着，范忠庭狠狠一拳砸在桌子上，茶碗儿竟震得一颤，水沫四溅，慌得宫兰杏忙一把扶住茶碗道：&ldo;甚事竟这般恼了？&rdo;范理阳便简略着将前台发生的事说了。

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