630中文网>县委书记的权力 > 第185章 惊天爆雷血本无归（第2页）
第185章 惊天爆雷血本无归（第2页）
“长乐小区外面人行道墙体上的三角铁，为什么两个月都处理不了？”
对方显然没料到秘书长会为这点“小事”亲自打电话。
支支吾吾地解释，“陈秘书长，这个……这个事我们已经下派给街道办了。”
“可能是他们人手紧张，还没来得及……”
陈虎中直接打断了他，“我不管什么可能！我现在给你两个选择。”
“一，半小时内，让你的人到现场，立刻解决。”
“二，你本人，现在到热线中心来。”
“当着我的面，给群众回电话，亲自跟他解释，为什么解决不了！”
......
电话那头的城管局局长几乎能听到自己心跳的声音。
他连声保证，“秘书长您放心！我马上安排！马上就办！保证完成任务！”
二十分钟后。
陈虎中再次回拨了那位大爷的电话，询问了情况。
大爷的声音里充满了意外，“哎呀，神了！真的神了！”
“人来了！维修队已经到了，又是切割机又是安全警示牌的，已经开始干活了！”
陈虎中挂断电话，站起身。
他看了一眼身后站着的，专班九人和所有话务员。
又看了一眼脸色已经由白转青的刘志航和聂湘平。
“看到了吗？”
“群众要的不是解释，是解决！”
“这就是标准！”
这一幕，通过专班成员的口。
几乎在半天之内，传遍了京阳市所有职能部门的一把手耳朵里。
......
当天下午下班前。
陈虎中整理的报告就摆在了王洋的案头。
王洋立刻抓住了这个典型案例。
第二天上午，市政府常务会议紧急召开。
会上，王洋直接将这份报告的复印件，发到了每位与会成员的手中。
他强势推出了两份文件草案。
《京阳市政府首问负责制实施办法》和《市民服务热线限时办结与问责条例》。
文件内容简单粗暴，却字字戳在痛点上。
“凡是市民反映的问题，第一个接到投诉的单位就是第一责任人。”
“必须负责到底，不许再踢皮球。”
“所有工单，必须在规定时限内办结。”
“群众不满意率，将与单位年度考核和单位一把手的个人晋升，直接挂钩。”
“实行，一票否决！”
接下来的一个多月。
京阳市的行政生态发生了翻天覆地的变化。
热线，从过去人人嫌弃的“麻烦中心”。
变成了所有部门一把手案头最关注的“高压线”。
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