“找‘背书’。”我不假思索地回答,“跟米兰设计周合作,成为官方指定的餐具供应商。米兰设计周是全球设计界的风向标,只要能在那里露脸,欧洲的高端客户自然会主动找我们。这笔钱必须花,而且要花在刀刃上——不仅要赞助,还要在展会现场设一个独立的‘汪氏东方美学展区’,邀请知名设计师站台。”
李薇的眼睛亮了起来:“我早就想过米兰设计周,但担心预算不够。如果把大众市场的投入砍掉,这笔钱应该能挤出来。”
“第二,搭建‘轻资产’的渠道网络。”我继续说道,“不能像两年前那样盲目开线下门店,租金和人力成本太高。可以采用‘经销商+体验店’的模式:跟当地有高端客户资源的经销商合作,让他们负责销售和售后;我们在巴黎、慕尼黑、米兰各开一家小型体验店,只做产品展示和品牌推广,不直接销售。这样既能控制成本,又能保证服务质量。”
我拿起计算器,快速报出一组数据:“一家体验店的面积控制在50平米以内,租金加装修大概两百万欧元,三家就是六百万。剩下的钱用来做经销商返利和市场推广,正好能控制在预算内。”
李薇一边记录一边点头:“这个模式比我原来的‘门店+电商’模式更稳妥,能避免资金链断裂的风险。”
“第三,建立‘敏捷型’的本土化团队。”我语气加重了些,“分公司的核心团队控制在20人以内,除了总经理和产品负责人,其余全部招聘本地员工。而且要实行‘项目制’管理,比如米兰设计周项目、酒店定制项目,都成立专门的小组,由国内骨干和本地员工共同负责,项目结束后小组解散,再重组新的项目组。这样既能保证效率,又能促进团队融合。”
我看着李薇:“还有一点,必须建立‘周复盘’制度。每周五晚上,你要亲自给我发邮件,汇报市场动态、营收数据、遇到的问题和解决方案。欧洲跟国内有六个小时时差,你可能要熬夜处理,但这是确保项目不跑偏的关键。”
李薇毫不犹豫地回答:“没问题!我以前带队做东南亚项目时,经常凌晨三点跟客户开视频会,熬夜对我来说不算什么。”
“我知道你能吃苦,但要注意身体。”我语气柔和了些,“分公司刚起步,你是核心,要是累垮了,整个项目就垮了。我已经让行政部给你安排了欧洲的医疗保障,有任何问题随时跟我汇报。”
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李薇的眼眶微微一热,连忙低下头掩饰:“谢谢董事长,我会照顾好自己的。”
三天后,李薇拿着修改后的计划书再次来到我的办公室。这次的计划书比之前详实了太多:不仅补充了政策合规的具体流程,附上了SGS检测机构的合作意向书,还细化了米兰设计周的参展方案,甚至连体验店的装修风格都附上了三张设计草图。
“董事长,您看这次的计划怎么样?”李薇的眼神里带着一丝紧张,手指不自觉地攥紧了衣角——再要强的人,面对关键的决策时刻,也会流露出些许忐忑。
我仔细翻阅着计划书,每页都标注着密密麻麻的修改痕迹,有些地方还贴着便签,写着“已核实”“待跟进”“需确认”的字样。翻到最后一页,是她手写的“风险应对预案”,从政策变动到市场突变,列出了12种可能出现的情况,每种都附上了具体的解决办法。
“很好,比上次完善多了。”我把计划书放在桌上,语气肯定,“但还有最后一个问题:品牌差异化的表达。欧洲市场不缺高端品牌,我们的‘东方美学’要怎么跟他们区分开?比如同样是餐具,爱马仕的‘马术系列’强调奢华,Wedgwood的‘骨瓷系列’强调传统,我们的‘水墨系列’要强调什么?”
李薇立刻回答:“强调‘自然与现代的融合’。欧洲消费者现在越来越注重环保和可持续性,我们的产品采用的是天然矿物釉料,生产过程零污染,这正好契合他们的需求。而且‘水墨’的意境是独有的,别的品牌模仿不来。”
“那就把‘可持续的东方美学’作为核心宣传语。”我说道,“所有的推广活动、产品包装、门店设计,都要围绕这个核心来做。比如体验店的装修要用再生木材,产品包装要用可降解材料,连宣传册都要印在再生纸上——这些细节能让消费者直观地感受到我们的品牌理念。”
我站起身,走到李薇面前:“欧洲分公司就交给你了。记住,我要的不是‘尝试’,是‘成功’。遇到解决不了的问题,随时给我打电话,集团永远是你最坚实的后盾。”
李薇用力点头,声音带着一丝激动:“请董事长放心,我一定不会让您失望!我已经买好了下周去巴黎的机票,到了那边立刻组建团队,争取三个月内拿下第一个酒店订单。”
“不用这么急。”我笑着摆手,“先花一周时间跟当地的经销商、设计师、检测机构对接,把基础打牢。磨刀不误砍柴工,前期准备越充分,后期推进越顺利。”
李薇恍然大悟:“董事长,您说得对,是我太急于求成了。我会调整行程,先做调研和对接,再启动具体项目。”
送走李薇后,我看着窗外的天空,拿起手机给欧洲办事处的负责人发了条消息:“李薇下周抵达巴黎,全力配合她的工作,有任何情况第一时间向我汇报。”
没过多久,李薇发来一条微信:“董事长,感谢您的指导,我已经把‘可持续的东方美学’加入核心战略,米兰设计周的参展方案也修改好了。请您静候佳音!”后面跟着一个斗志昂扬的表情。
我笑着回了个“加油”的表情。我知道,李薇这一去欧洲,必然会掀起一场“东方美学”的风暴。汪氏的全球化布局,也终将因为这个“拼命三郎”的副总裁,迈出最坚实的一步。而我要做的,就是在后方为她保驾护航,等待着来自欧洲市场的捷报。
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