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第1373集 收集市场新反馈(第2页)

老陈拨通电话,刚报上公司名,那边就问:“你们是不是出问题了?怎么突然打电话?”

老陈一僵,看向刘好仃。

刘好仃接过电话,嗓门不高:“张师傅,我是厂里拧螺丝的老刘,不是客服。”

那边顿了顿:“哦……老刘?”

“就想问问,那台机子在您后厨站得住脚不?”

“哎?”张师傅声音松了,“你还真这么问?”

“不然呢?写报告说‘用户满意度达85%’?”刘好仃笑出声,“我可不会算那个。”

张师傅也笑了:“实话讲,头三天挺好,第四天早上炸油条,启动那会儿,喘得有点费劲。”

“是刚开火那会儿吗?”

“对!火一上来,风扇得愣半秒才跟上,油星子溅出来好几回。”

刘好仃记下:“就那一次?”

“后来就好了。可能……机器也得醒盹?”

“有可能。”刘好仃没解释,只问,“那句‘连续爆炒八小时’,您还记得不?”

“记得!就冲这句下的单。”张师傅顿了顿,“可要是能再快半拍,那就真神了。”

“我记下了。”刘好仃说,“改不改是后话,但不能当没听见。”

挂了电话,他在本子上写:“炸油条晨高峰,冷启动延迟0.5秒——查电机初始响应。”

小李在旁边听着,想总结成“建议优化启动速度”,被刘好仃拦住:“别概括。客户说‘喘得费劲’,你就记‘喘得费劲’。味道一丢,就不是他的话了。”

---

第三通电话是个家庭客户,王阿姨,退休教师,家里装了一台。

小赵拨通后,刘好仃示意免提。

“阿姨您好,我们是厂家,想了解一下风扇使用情况。”

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“哎哟,你们可算打电话了!”王阿姨声音响亮,“我正想找你们呢!”

三人对视一眼。

“您说。”

“你们那句话——‘炒菜中途不停机’——真没吹牛!”

刘好仃嘴角一翘。

“上周炖排骨,炖了四十分钟,一点没停。”王阿姨越说越兴奋,“关键是,我老伴儿半夜起来偷吃,还特意去厨房看了眼,说‘这玩意儿比你还敬业’!”

小赵憋着笑。

“那您有没有跟邻居提过?”

“提了!楼下李婶看见我炒辣子鸡,问怎么没开抽油烟机还一点不呛。”王阿姨说,“我就说‘我家风扇会喘气’——哎,这句是不是你们原来打的广告?”

刘好仃一愣,随即点头:“是以前的。”

“我觉得这句好!有劲儿!”

“可我们后来改成‘炒菜中途不停机’了。”

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