“那就去查。”刘好仃不知什么时候站在了门口,“翻维修记录,统计过去三年老机型更换案例,找出通用接口型号。写进资料,加个备注:支持XX系列以上机型改装。”
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小李愣住:“这……得查两百多条工单。”
“那就查。”刘好仃不急,“客户问‘能不能装’,我们答‘能’,是态度;答得出型号,才是信任。”
下午三点,三套初稿终于摆上桌。刘好仃一份份看,眉头越皱越紧。
家庭版写着:“告别厨房罢工,享受烹饪乐趣。”他直接划掉:“谁跟你谈乐趣?人家就想把菜炒熟。”
改成:“炒菜中途不停机,火候不乱。”
商用版写着:“搭载AI温控芯片,引领行业革新。”他冷笑:“我们卖风扇,不是卖科幻片。”
改成:“连续爆炒八小时,散热不降频。”
维修版最离谱:“开启智能生态新纪元。”刘好仃差点笑出声:“生态?我们连APP都没有。”
他提笔写下:“能装进老机型,省下整套换的成本。”
老陈凑过来看,叹了口气:“真这么改,广告公司得说我们不会包装。”
“我们不是广告公司。”刘好仃合上文件夹,“我们是修风扇的。”
最后一轮模拟讲解在测试台前进行。小赵扮演家庭主妇,老陈扮维修工,刘好仃突然说:“来个真的。”
他拉开车间门,叫住路过的一个老师傅:“张哥,您听听这个,看能不能听懂。”
小赵清清嗓子,念家庭版话术:“炒菜中途不停机,火候不乱。”
张师傅点头:“这我懂,就怕炒一半机器歇了。”
换到维修版:“能装进老机型,省下整套换的成本。”
张师傅眯眼:“哪款能装?”
小赵翻开附录,报出六个型号。张师傅愣了:“你还真知道?”
“查了。”刘好仃在边上说。
张师傅笑了:“行,这话实在。”
老陈还有点不甘心:“可‘会喘气’多好记,现在全拆了,客户会不会觉得没特点?”
刘好仃没答,反而问张师傅:“您家风扇坏了,您是先找说明书,还是先打电话问人?”
“废话,当然是问人。”
“对。”刘好仃点头,“人记不住广告词,但记得住‘这人说话靠谱’。”
他转身拿起红笔,在样机外壳上写下三行字:
炒菜中途不停机,火候不乱。
连续爆炒八小时,散热不降频。
能装进老机型,省下整套换的成本。
写完,他盖上笔帽,说:“这才是我们的顺口溜。”
老陈盯着那三行字,忽然笑了:“……还真比‘会喘气’顺。”
刘好仃没笑。他摸了摸样机外壳,风扇突然轻启,发出一声极轻的“呼——”,像人吐出一口长气。
他低头看了看表,下午五点十七分。
笔还捏在手里。
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