他打开录音文件,播放一段来电:“……你们那个测算工具挺好,我们财务主管用了,说数据靠谱,能不能加个导出pdF功能,我们好归档?”
老陈听完,没说话,盯着播放进度条看了两秒。
“以前客户打电话,都是问‘能不能便宜点’。”刘好仃关掉录音,“现在问‘能不能导出’,说明他们不是在砍价,是在准备下单。”
会议室里有人轻笑,气氛松了下来。
“所以咱们不是把人情丢了。”小吴接话,“是把人情,藏在了数字后面。”
“对。”刘好仃拿起笔,在白板上写下新口号:
**“不替客户算账,只帮他们看清账。”**
他圈住“看清”两个字:“我们不替他们做决定,只让他们看清楚——每少卡一次,到底值多少钱。”
中午十二点,数据再次刷新:h5当日访问量破千,输入真实参数的用户比例达43%,远超行业均值12%。一张对比图被自动生成——左侧是旧推广期的咨询分布,零散杂乱;右侧是今日数据,采购类咨询形成明显高峰。
小王盯着图看了许久,忽然说:“你知道最奇怪的是什么吗?”
没人接话。
“以前我们发一堆资料,客户都说‘再看看’。现在只发一个链接,反而有人主动问‘能不能试用样品’。”
“因为现在他们知道试用值不值。”刘好仃说,“不是凭感觉,是算出来的。”
下午两点,第一份跨部门协作单被提交:生产部请求调取A2护角在低温环境下的最新耐久测试原始日志,备注写着:“采购总监明日汇报,需附可验证数据源。”
刘好仃在审批栏点了通过,顺手在备注回了一句:“建议附上h5测算链接,方便他们算节省额。”
他刚退出系统,小吴冲进来:“东莞那个Ip,又来了!这次不是看,是留言了!”
屏幕亮起,留言区一条新信息:
“测算工具很好用,我们计划在下周的供应商评估会上展示。请提供可公开的测试视频高清版及数据授权书。”
刘好仃没说话,把这条留言投到大屏上。
会议室里有人开始收拾笔记本,有人低头回消息,小王拿起手机,准备联系设计部做新版图文。
刘好仃站在投影前,看着那行字,轻轻点了点头。
他转身走到白板前,拿起笔,在“不替客户算账,只帮他们看清账”下面,补了一行小字:
**“下一步,让他们在会上,自己按出来。”**
笔尖划过纸面,发出沙沙的轻响。
窗外阳光斜照,落在桌角那圈干涸的水渍上,边缘泛着浅白的光。
他的保温杯放在一旁,杯盖微开,一丝热气缓缓升起,碰到空调风,瞬间散开。
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