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第1039集 定制化服务实施开展（第1页）
调度科的电话铃声在略显嘈杂的控制室内突兀响起，那尖锐的声音仿佛要刺破空气中弥漫的微妙沉闷。彼时，刘好仃正稳稳地蹲在二号线控制台前，他的膝盖微微弯曲，背部却挺得笔直，多年工作中养成的专注习惯让他即便处于这种姿势，也丝毫不影响对控制台的精准操作。他的眼神专注而略带疲惫，仿佛藏着一汪深邃的湖水，表面上平静无波，却不知潜藏着多少年来在工作一线摸爬滚打的沧桑。他的手指正不自觉地用指甲刮着屏幕边沿的旧贴纸，那贴纸因岁月侵蚀，边角已微微卷起，像是一张饱经风霜的嘴唇，颜色也褪去不少，留下斑驳的痕迹，仿佛在诉说着过往工作中的点点滴滴，那些为了赶订单熬夜加班的夜晚，那些为了解决技术难题绞尽脑汁的瞬间，都随着这斑驳的痕迹一一浮现。
电话那头的声音显得格外紧绷，带着不容置疑的急切：“刘师傅，宏远的货刚发走，滨海大厦那边又催了，说要今天定工艺方案。”这声音在控制室内回荡，如同在平静湖面投下的一颗石子，泛起层层涟漪。周围原本有序运转的机器声、同事们的交谈声，在这一瞬间都仿佛被按下了暂停键，只剩下电话里那急切的催促声在空气中回荡。
刘好仃却并未抬头，他的眼神依旧锁定在控制台上，仿佛对这突如其来的催促早有预料。他顺手把刮下来的纸屑轻轻弹进脚边的空茶杯，动作流畅而自然，仿佛在处理一件微不足道的小事。那茶杯本是用来喝茶解渴的，此刻却成了临时的“垃圾桶”，里面还残留着半口凉茶，在昏暗的光线下，泛着淡淡的冷光。杯壁印着去年厂庆发的卡通玻璃熊，歪着脑袋，憨态可掬，像是被突如其来的情况惊扰，正迷迷糊糊地打着盹。刘好仃不经意间看了一眼墙上的钟，十点十七分，离夜班交接还有不到两小时。时间在控制室内缓缓流逝，每一秒都带着紧迫感，却又在他的掌控之中，就像他操控着控制台上的机器一样，对时间的流逝有着敏锐的感知和精准的把握。
很快，会议室里人到齐得比预想要快。小吴抱着笔记本电脑，脚步匆匆地冲进来，他的头发被夜风吹得有些凌乱，发梢还沾着车间的浮尘，那几缕灰尘在光线的映照下格外显眼，仿佛在诉说着他刚从繁忙的车间赶来。他一边小跑着，一边还在嘴里嘟囔着：“这么急，都不知道从哪儿开始……”他的脸上带着一丝慌乱，但眼神中却透着对工作的执着和认真。
老李则慢了一步，手里紧紧捏着一叠打印图，边走边对调度科长耐心地解释：“不是插单，是开窗——你们排的是产线，我们排的是服务。”他眉头微蹙，眼神中透着认真，似乎对这其中的差异有着深刻的见解。他的步伐沉稳而有力，每一步都仿佛踏在时间的节奏上，尽管来得稍晚，但却给人一种胸有成竹的感觉。
调度科长坐在桌尾，眉头紧锁，眼神中满是怀疑与担忧：“窗口？厂里没这个流程。”他的声音低沉而有力，带着不容置疑的权威。他的双手交叉放在胸前，身体微微前倾，像是在审问犯人一般，紧紧盯着老李和小吴，似乎在等着他们给出一个合理的解释。
“那就建一个。”刘好仃毫不畏惧，他迈着大步走进会议室，迅速翻开本子，动作熟练而干脆，把《宏远首样测试v0.2》的结论页推过去，眼神坚定地看着调度科长，“上回试的那块玻璃，客户已经签了第二批。现在不是做不做，是怎么常态化的问题。”他的手指轻轻敲打着结论页，仿佛在强调这份结论的重要性，那敲击声在寂静的会议室里格外清晰，像是战鼓，敲击着每一个人的心。
他指着排程表，眼神扫视一圈众人，语气沉稳而有力：“每天晚上十点到十二点，主产线收尾，模具温度刚好稳定。咱们拿这两小时做非标验证，不抢白班资源，也不动标准订单。”他一边说着，一边用笔在排程表上做着标记，线条流畅而清晰，仿佛在勾勒着一幅新的工作蓝图。他的笔尖在纸上沙沙作响，每一笔都像是为新的工作流程打下坚实的基础。
“那要是客户明天就要数据呢？”小吴忽然发问，眼神中带着一丝忧虑，仿佛已经预见到可能出现的棘手情况。他的双手不自觉地绞在一起，眉头也皱得更紧了，像一个担惊受怕的孩子，担心着即将到来的未知挑战。
“那就今晚做。”刘好仃答得干脆利落，眼神中透着自信与果敢，“咱们的承诺不是‘尽量快’，是‘跟得上’。窗口期不是限制，是心跳。”他的声音在会议室里回荡，如同战鼓，激励着每一个人。他的身体微微挺直，双手握拳，仿佛在向大家展示着他的决心和力量。
老李低头在本子上写了一行字，写完抬头，眼神中闪烁着光芒：“窗口期=服务心跳。这名字能用。”他的声音中带着一丝兴奋，仿佛找到了一个绝妙的解决方案。他的嘴角微微上扬，露出一丝欣慰的笑容，那笑容如同冬日里的暖阳，温暖着会议室里的每一个人。
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调度科长盯着排程表看了半晌，眼神中的疑虑逐渐消散，最终缓缓点头：“行，但得立规矩——必须有现场参数、必须签确认单，不能凭一句话就改工艺。”他的声音依然低沉，但已不再带着质疑。他的身体往后靠了靠，靠在椅背上，仿佛放下了心中的一块大石头，眼神中也多了一丝信任和期待。
“没问题。”刘好仃合上本子，眼神坚定，“咱们不接模糊需求，只解明确问题。”他的态度坚决，仿佛一座不可动摇的山峰。他的双手放在桌上，指尖轻轻敲打着桌面，像是在向大家宣告着他的立场和原则。
会议散了，人走得差不多，小吴却留了下来，他站在窗边，神情专注地翻手机。窗外的阳光洒在他身上，勾勒出他挺拔的轮廓。他的眼神紧紧盯着手机屏幕，仿佛在寻找着什么重要的信息。“滨海大厦那边刚发来一段视频，还有张手绘图，说是钢结构有点变形，玻璃得跟着‘长眼睛’。”他的声音中带着一丝无奈，仿佛在诉说着这个新问题的棘手。他的眉头又皱了起来，像一个解不开的结。
刘好仃接过手机，视频里是一段弧形钢梁，阳光斜照在上面，影子歪斜，仿佛一个扭曲的怪物。他一帧一帧仔细地拖过去，眼神专注而敏锐，不放过任何一个细节。他的眼睛紧紧盯着屏幕，仿佛要把屏幕看穿，他的手指在屏幕上轻轻滑动，像是在抚摸着视频中的每一处细节。忽然，他的手指停住，眼神中闪过一丝洞察：“这里，风被挡了三分之一。”
“您看得出来？”小吴惊讶地瞪大了眼睛，眼神中满是敬佩，仿佛刘好仃拥有某种超能力。他的嘴巴微微张开，仿佛想要说什么，却又被惊讶堵住了喉咙。
“不是看得出，是想得出。”刘好仃把手机还回去，眼神中带着一丝感慨，“去年给宏远做的服役模拟，风压路径也是这么推的。客户不专业，不代表需求不真实。”他的声音低沉而温和，仿佛在安慰小吴，又仿佛在讲述一个深刻的道理。他的双手背在身后，在会议室里踱步，像是在回忆着过去的点点滴滴。
中午饭后，三人凑在实验区搭了个临时工位。实验区里弥漫着一股淡淡的药水味和机械的金属气息，各种仪器闪烁着微弱的光芒，仿佛是神秘的宇宙星辰。老李用角钢熟练地焊了个简易支架，模拟现场曲率，他的手法娴熟而稳健，火花四溅，仿佛在演奏一首独特的劳动之歌。他的脸上溅满了火星，但他却毫不在意，只是专注地焊接着，每一道焊缝都像是他精心绘制的画卷。
小吴则调出曲面炉的温控曲线，准备做等比热弯试验，他的眼神专注而紧张，手指在键盘上快速敲击着，仿佛在与时间赛跑。他的额头沁出了细密的汗珠，后背也已经被汗水湿透，但他却顾不上擦拭，只是紧紧盯着电脑屏幕，生怕错过任何一个数据的变化。
刘好仃则把视频投在墙上，用红笔一圈又一圈地圈出日照角度变化区间，他的动作细致而耐心，仿佛在绘制一幅精美的画卷。他的眼睛紧紧盯着墙上的画面，手中的红笔在墙上来回移动，每一笔都像是他对问题的精准定位。
“三组场景。”他指着墙面，声音沉稳而有力，“早上六点，西晒强，热胀集中在左侧；中午十二点，顶光直射，应力均匀；晚上八点，冷却收缩，右侧容易拉裂。”他的眼神在墙面上扫视着，仿佛能透过那些线条看到未来的场景。他的手指在墙面上轻轻敲击，像是在指挥着一场无声的战斗。
“那就做三块样片，每块对应一个时段？”小吴迫不及待地问道，眼神中带着一丝期待，仿佛已经看到了成功的样子。他的身体微微前倾，双手不自觉地搓了搓，像是在为自己加油打气。
“对。”刘好仃点头，眼神中透着自信，“咱们替客户看见他们看不见的。”他的声音在实验区里回荡，如同灯塔，照亮了前行的道路。他的双手抱在胸前，眼神坚定地看着前方，仿佛已经看到了胜利的曙光。
炉温升到六百度时，气氛变得更加紧张。质检科的人来了，站在门口皱眉，眼神中带着一丝怀疑：“没国标参数，验什么？”他的声音在实验区里回荡，打破了原本的宁静。他的双手抱在胸前，身体微微往后仰，像是在等待着看一场笑话。
“验的是实际环境。”刘好仃打开热成像仪，眼神坚定而自信，“标准测的是静态，咱们测的是动态。客户装的是大楼，不是展柜。”他的声音如同战斗的号角，鼓舞着每一个人的士气。他的身体微微前倾，双手握着热成像仪，眼神紧紧盯着屏幕，仿佛要透过屏幕看到玻璃内部的每一个细微变化。
那人没再说什么，只默默记下了测试条件，眼神中带着一丝犹豫和好奇。他站在一旁，静静地观察着，仿佛在等待着一个奇迹的发生。他的身体微微颤抖，像是在期待着什么，又像是在害怕着什么。
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夜里九点四十分，第一块样片出炉。那一刻，时间仿佛凝固，所有人的目光都紧紧地聚焦在那块样片上。表面光滑，弧度精准，热成像显示应力分布接近预判。小吴兴奋地拍下数据，当场生成报告，标题写着：“滨海大厦弧面玻璃适配建议——基于现场环境反推”。他的脸上洋溢着喜悦，仿佛完成了一项伟大的使命。他的双手在空中挥舞着，嘴里还不停地喊着：“成功了，成功了！”
“客户要是问依据呢？”老李一边清理模具一边问，他的眼神中带着一丝谨慎，仿佛在为可能出现的问题做好准备。他的双手拿着工具，仔细地清理着模具上的残渣，每一个动作都显得那么熟练和专注。
“依据是影子。”刘好仃指着报告里的日照分析图，眼神中透着睿智，“钢梁挡了多少光，玻璃就要多扛多少力。咱们把影子算进去了，这就是依据。”他的声音在实验区里回荡，如同真理的宣判。他的身体微微后仰，双手背在身后，眼神中充满了自信和骄傲。
凌晨前，三组数据全部完成。发报告前，小吴忽然想起什么：“客户没说要跟踪反馈，咱们怎么知道用得怎么样？”他的眼神中带着一丝担忧，仿佛担心自己的努力会付诸东流。他的双手不自觉地绞在一起，眉头也皱了起来。
刘好仃从抽屉里拿出一叠薄片，约莫指甲盖大小，边缘整齐，在灯光的映照下闪烁着微弱的光芒。“上次宏远的事提醒了我——服务不能断在发货那一刻。”他的声音低沉而有力，仿佛在讲述一个重要的原则。他的双手捧着薄片，眼神中透着一丝自豪，像是在展示着自己最珍贵的宝贝。
“这是？”
“感应贴片。”他说，眼神中透着一丝自豪，“用边角料做的，里面嵌了微型应变传感器。贴在玻璃边缘，温度、压力变化都能记下来。客户只要扫二维码，就能填反馈。”
“免费的？”
“送。”刘好仃点头，眼神坚定而温暖，“咱们送的不是贴片，是关心。上次三块样片换一个信任，这次一套贴片，换一个闭环。”他的声音如同春风，温暖着每一个人的心。他的双手将薄片放在桌上，轻轻推了推，仿佛在向大家传递着他的诚意和决心。
小吴当场动手，在每张贴片外壳上刻编号。刻到第三片时，他笑了笑：“HH-039，您的工号加章节？”他的声音中带着一丝调侃，却又充满了敬意。他的眼神中闪烁着调皮的光芒，仿佛在和刘好仃开着一个善意的玩笑。
“随你怎么想。”刘好仃没否认，眼神中带着一丝微笑，“只要客户记得住就行。”他的笑容如同阳光，照亮了整个实验区。他的双手抱在胸前，看着小吴刻着编号，眼神中充满了欣慰和期待。
第二天上午，滨海大厦技术员打来视频。视频接通的那一刻，所有人的心都提到了嗓子眼。看到三组模拟数据时，他愣了几秒，眼神中满是惊讶：“你们连日照角度都算进去了？”他的声音中带着一丝难以置信，仿佛看到了一个不可思议的奇迹。他的嘴巴微微张开，眼睛瞪得大大的，像是要把屏幕上的数据看穿。
“算进去的不只是角度。”刘好仃把感应贴片的使用说明推到镜头前，眼神中透着真诚，“还有后续。这小片贴上，三十天内数据我们都能看——前提是您愿意分享。”他的声音如同温暖的召唤，等待着对方的回应。他的双手轻轻搭在桌上，眼神紧紧盯着镜头，仿佛在等待着对方的答案。
对方沉默片刻，眼神中带着一丝犹豫：“甲方可能不愿意多花钱装设备。”他的声音低沉而无奈，仿佛在诉说着工作中的无奈。他的双手不自觉地搓了搓，眼神中透露出一丝担忧。
“不用他们花钱。”刘好仃说，眼神坚定而坦诚，“贴片我们送，扫码反馈也免费。您只需要拍一次接缝状态，就行。”他的声音如同承诺，给予对方足够的信任。他的身体微微前倾，双手摊开，像是在展示着自己的诚意。
“这……”技术员犹豫，眼神中带着一丝挣扎，“我们得开会讨论。”他的声音中带着一丝不安，仿佛害怕做出错误的决定。他的眼神在屏幕上游离着，似乎在寻找着什么答案。
“理解。”刘好仃点头，眼神中带着一丝理解，“但我想说一句——玻璃装上去，不是结束，是开始。咱们一起看着它站稳，不好吗？”他的声音如同慈爱的长辈，给予对方温暖的安慰。他的双手握在一起，放在胸前，眼神中充满了期待和真诚。
视频挂断后，老李把发运单递过来。刘好仃接过笔，在备注栏写下：“使用满30天，请拍一次接缝状态。”写完，他顿了顿，眼神中带着一丝关切，在下方又加了一句：“风大那天，也拍一张。”
小吴看着那行字，忽然问：“刘师傅，要是客户真拍了呢？我们真能一直跟下去？”他的眼神中带着一丝好奇，仿佛在探索一个未知的领域。他的身体微微前倾，双手撑在桌上，像是要从刘好仃那里得到一个确切的答案。
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刘好仃把笔帽咔一声扣上，抬头看向车间。二号线的炉火正稳稳燃烧，那跳跃的火焰如同生命的脉搏，充满活力。玻璃在传送带上缓缓前行，像一条被点亮的河，散发着柔和的光芒。他的眼神中透着执着，仿佛在守护着一个神圣的使命。他的双手背在身后，缓缓走到窗边，望着车间里的景象，仿佛在思考着未来的一切。
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