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第967集 培养需求分析(第2页)

班组长笑了:“这法子好,不耽误干活。”

“还有。”刘好仃翻开另一份文件,“老李在问卷里写了一句话:‘我带徒弟十年,手艺没问题,但外国人看不懂咱的操作流程。’”

“这倒是新问题。”小王皱眉,“咱们的作业指导书全是中文,连图示都没配英文。”

“所以培养不只是教人学外语。”刘好仃在报告草稿末尾写下一句:“培养不仅是让人会说外语,更是让我们的标准被世界看懂。”

他合上本子,抬头看墙上的钟:十点二十三分。机器声照常响着,像从没停过。

中午吃饭,他没去食堂,泡了杯速溶咖啡,继续看数据。小王送来一份分类汇总表,按岗位、基础、需求、意愿四个维度做了交叉分析。刘好仃一张张翻,突然在“技术售后”那一栏停住。

有个员工写:“客户问材料耐温曲线,我说不清。”下面还画了个笑脸:“但我愿意学,能不能教点专业词?”

他在旁边画了个红圈,写上:“需能解释材料耐温曲线”。

下午两点,他召集小王和班组长开短会。白板上贴着三张纸:一张是岗位需求分级表,一张是典型客户问题清单,一张是培训优先级建议。

“目前最急的,是能对外提供技术证明。”刘好仃指着退货单,“客户要测试报告,我们拿不出英文版,等于没证据。所以第一件事,不是开课,是先把关键文档双语化。”

“可谁来翻?”小王问。

“先内部试。”刘好仃说,“找懂技术又有点英语基础的,比如那个写‘想学专业词’的小张,让他试试翻一份测试报告。我们再请人校对。”

“万一翻错了呢?”

“那就边错边改。”刘好仃笑,“总比没有强。而且,改的过程,就是学习的过程。”

班组长点头:“这法子实在。咱们不求一步到位,先能交差,再求漂亮。”

“对。”刘好仃在白板上写下:“先能活,再求好。”

会议结束,小王留下来整理记录。刘好仃坐在桌前,打开电脑,新建文档,标题打上:“国际化人才培养需求分析报告(初稿)”。

他一条条写:

核心需求:读写能力>口语交流;

重点岗位:销售、技术售后、质检;

关键能力:技术术语表达、邮件回复、文档理解;

潜在方向:作业指导书双语化、标签关键词识读、测试报告标准化翻译。

写到一半,他停下来,翻出上次直播的后台数据。有条评论写着:“你们厂看着挺土,但护角真结实。”下面有人回:“关键是他们敢晒生产过程,不像有的厂,连厂名都不敢写。”

他盯着看了会儿,回到文档,在附录加了一句:“品牌出海,不仅是产品走出去,更是信任建立的过程。语言是桥梁,标准是底气。”

天快黑时,报告终于成稿。他没发通知,也没叫人来看,只是把文件存进“国际化人才储备——第一阶段”文件夹,权限设为仅相关人员可见。

下班前,他去了一趟培训室。门开着,灯关着。他走进去,打开灯,站在白板前,拿起笔,把之前写的“国际角”三个字,重新描了一遍。笔画更粗,更稳。

写完,他退后一步,看了看,没擦。

走出门时,小王追上来:“刘师傅,刚收到新消息,沙特客户说,如果三天内能提供英文测试报告,就下首单。”

刘好仃站住,转身。

“咱们现在有吗?”小王问。

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