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第607集 品牌形象老化问题分析(第2页)

“这说明什么?”小李问。

“说明咱们不是全面老化,而是认知分裂。”刘好仃看着白板,“有些地方觉得我们老,有些地方觉得我们稳,有些地方甚至觉得我们有底蕴。”

“那怎么办?”阿芳问。

“分类应对。”刘好仃果断道,“咱们把市场分成两类:一类是‘认知老化型’,比如欧美;一类是‘认知模糊型’,比如东南亚。不同市场,不同策略。”

“那咱们得做个报告。”小李说,“把问题列清楚,后面才能对症下药。”

“没错。”刘好仃点头,“现在不是想怎么改,是想怎么分析。”

阿芳开始整理数据,小李继续调试语义模块,刘好仃则坐在白板前,看着那一串关键词,像在看一面镜子。

“品牌老化,不是我们变老了。”他低声说,“是别人眼里的我们,没跟上他们的变化。”

窗外,风轻轻吹过,玻璃幕墙反射出的光斑晃了晃,像是谁眨了眨眼睛。

“老客户不会突然不认我们。”他说,“但新客户,得让他们重新认识我们。”

阿芳在笔记本上写下:“品牌老化指数:初步建立;认知分裂:欧美偏老,东南亚偏稳;建议分类应对。”

“报告初稿可以了。”她说,“但我觉得,咱们得加一段话。”

“什么话?”

“关于‘品牌是谁’。”

刘好仃点头:“对,品牌不是我们觉得自己是谁,是别人觉得我们是谁。”

他拿起笔,在报告末尾添了一句:“品牌认知,是他人眼中的你,而不是你眼中的自己。”

小李把报告导出,发到共享文档里,屏幕跳了一下,跳出一条新留言。

“留言人匿名。”阿芳念道,“‘你们不是老,是没人知道你们是谁。’”

刘好仃看了眼那句话,笑了笑。

“这句话,挺准。”

他站起身,走到窗边,看着楼下工厂外墙上那面斑驳的公司标志。

风吹过,墙上的广告布轻轻晃动,露出一角褪色的LoGo。

“下一步。”他说,“是让他们知道我们是谁。”

他转身,看向还在敲键盘的阿芳和小李。

“但现在,我们得先搞清楚,他们希望我们是谁。”

小李停下敲击,抬头:“刘哥,你是不是已经有想法了?”

刘好仃没回答,只是拿起白板笔,在“品牌老化指数”旁边画了一个新框,写下:“品牌调性建议”。

他看着那几个字,眼神坚定。

“先不急着改。”他说,“先得让他们,重新认识你。”

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