忘不了。叶行舟说,“这是我的本能。就像你忘不了修炼一样——我忘不了做产品。”
他从怀里摸出一张纸,铺在石桌上。
他说,“我们理一理。”
苏念霜凑过去看。
纸上,叶行舟已经写了几个字:
“天启城,用户痛点。”
养士馆的时候,我做过一次观察。叶行舟说,“西市的摊位引导图,信息差——那是个小玩意儿,做了几天,被地痞打断了。”
“后来呢?”
后来就没机会了。叶行舟说,“太子借人,皇帝盯着,化凡变成了躲难——没心思做产品。”
“现在呢?”
现在,叶行舟说,“我们换了个地方。没有太子的人盯着,没有养士馆那些破事——可以正经做点东西了。”
他拿起笔,在纸上画了几道线。
“天启城,用户痛点——我理一理。”
“一、消息不通。”
城里没有可靠的消息渠道。普通百姓想知道什么,只能靠口耳相传——慢,乱,假消息满天飞。
“二、货物不聚。”
西市、南市、东市,三个市场隔得老远。买家找货,卖家找人,靠的是腿和运气。
“三、信任难建。”
买卖东西,最怕被骗。但凡间没有第三方担保这种东西——一手交钱一手交货,全靠双方自觉。
“四、事情难办。”
衙门的事,繁琐复杂。普通人进去,一不懂规矩,二不懂流程,三不懂要花多少钱。跑断腿是常事,冤枉钱也没少花。
叶行舟放下笔,看着苏念霜。
四个痛点。他说,“哪个最能切入?”
苏念霜想了想。
“消息不通?”
消息不通是刚需,但不好做。叶行舟说,“城里不是没有消息渠道——茶馆、酒楼、说书先生,到处都是消息。但那些消息,真假难辨参差不齐。想做一个’可信的消息平台’,需要时间积累信任——我们现在没有那个时间。”
“货物不聚?”
货物不聚,叶行舟说,“本质是信息不聚集。买家不知道哪里有货,卖家不知道哪里有人——这是我能解决的问题。但需要一个’物理平台’,把货和人聚在一起。我们没有那个本钱。”
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“信任难建?”
信任难建,叶行舟说,“需要第三方背书。我们两个外来人,没根基,没名声——谁信我们?”
“那就只剩……”
事情难办。叶行舟说,“这个,最容易切入。”
苏念霜挑眉。
“为什么?”
因为办事情,是有流程的。叶行舟说,“流程是可以拆解的。拆解之后,变成步骤,变成清单,变成普通人能看懂的东西——这就是’产品化’。”
他拿起笔,在纸上画了一张图。
“衙门办事,看起来复杂,其实核心就三步——”
“第一:知道要什么材料。”
去衙门办事,第一步是要知道带什么。普通人不知道要带什么,经常跑三四趟。
“第二:知道要走什么流程。”
第二步是要知道先办什么后办什么。流程错了,重来;流程对了,省一半时间。
“第三:知道要花多少钱。”
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