小李的鼠标还停在那条微微起伏的电流曲线上,指尖悬着,没点下去。刘好仃已经转身走向门口,保温杯盖拧得咔哒响。他脚步没停,只撂下一句:“明天早上九点,推广准备会,谁也别迟到。”
没人应声,但都知道,这事儿算定下来了。
第二天一早,会议室的投影刚亮,刘好仃就把U盘插了进去。屏幕一闪,跳出的不是数据图,而是一段三十秒的视频:一台机器在厨房角落运转,锅里油花翻滚,水汽升腾,风扇缓缓启动,像呼吸一样轻。镜头拉近,外壳一点水珠都没凝,电源指示灯稳稳亮着。
“就这个感觉。”他拍了下桌子,“咱们不卖参数,卖‘不糊锅’。谁家做饭的时候想盯着机器看它会不会死机?”
材料组的小赵翻着工艺卡,皱眉:“可自动化喷涂还是有点飘,边缘区热响应差那么一丢丢。”
“差多少?”刘好仃问。
“温差0.4℃,持续不到两秒。”
他点点头:“够用了。人炒菜翻锅的手速都比这慢,机器比人快半拍就行,又不是要它抢答。”
小李在本子上划拉两笔:“那宣传稿写‘极致稳定’行不行?”
“不行。”刘好仃直接否了,“‘极致’听着像吹牛。你写‘它懂得喘气’,客户反而信。”
销售部的老陈咧嘴一笑:“那我见客户怎么说?‘您家灶台边这台机器,会呼吸’?”
“就这么说。”刘好仃面不改色,“不信你试试,人一听就记住了。咱又不是卖冷冰冰的铁疙瘩,是给人省心的。”
老陈愣了下,随即笑出声:“行,那我回头培训都说‘会喘的风扇’。”
会议室气氛松下来,有人开始记要点,有人翻资料。刘好仃走到白板前,提笔写下三行字:
它不重启,是因为它醒着。
它不发热,是因为它会散热。
它不停机,是因为它懂得喘气。
写完,他回头:“就这三句,印在宣传页第一行。谁改,我找谁谈话。”
小赵举手:“那技术文档呢?算法组给的说明全是公式,我们材料组看得头疼。”
“文档这东西,”刘好仃把笔帽咔一声扣上,“不是用来显摆多懂行的,是让人看明白怎么干。看不懂的,一律重写。”
他转头看向小李:“你那模型说明,删掉前五页推导,留一张图,标清楚‘湿度一过80%,风扇提前0.4秒动’就行。”
“可那不是简化过度了吗?”小李皱眉。
“客户又不用修它,要的是结果。”刘好仃摇头,“你告诉他‘提前动’,他就知道机器有预判;你堆一堆数学,他只觉得你在装。”
小李张了张嘴,没再争,低头开始改。
刘好仃又让测试组把六轮数据重新整理,只留三张图:一张电流波动对比,一张温差分布,一张风扇启停时间轴。每张图下面配一行字:“以前:急刹车。现在:匀速跑。”
“就这三张,”他说,“谁问起来,掏出手机一亮,比说十分钟都管用。”
老周从文件夹里抽出一叠纸:“销售那边说,客户常问‘跟上一代比强在哪’,我们得有个对比表。”
“有。”刘好仃从自己包里掏出笔记本,翻到一页画得乱七八糟的草图,“拿这个做痛点对照。”
纸上列着三栏:
|客户抱怨|以前怎么解决|现在怎么治|
|----------|--------------|------------|
|机器突然停|重启,等三分钟|不停,持续运行|
|外壳滴水|擦,换位置|不凝露,干爽|
|炒菜时风扇狂转|噪音大,费电|平缓启停,省电|
“就照这个来。”他说,“别整虚的,客户说啥,咱们答啥。”
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