他盯着屏幕,没动。新逻辑还没上线,这次还是走老流程。
十秒后,提醒自动推送,这次没卡审批,三点四十六分准时送达。
他松了口气,正要关页面,手机响了,是林晓彤。
“王姐回消息了。”她说,“她说‘你们这回挺快,但我昨天才查手册,机器怎么比我还灵?’”
小李愣住,随即笑出声:“她这是夸咱们呢。”
“刘哥说,灵不灵不重要,关键是她愿意接话。”林晓彤顿了顿,“她问能不能把检测约在周六上午,她孙子要来吃饭,得腾出时间。”
小李敲下备注:客户王姐,预约待定,优先级上调。
周五中午,刘好仃在食堂碰上仓库老张。
“那五套工具包,真就只用一套?”老张递给他一碗汤,“剩下四套,放着也是放着。”
“先用一套。”刘好仃喝了一口,“剩下的,等客户主动问起,再拿出来。”
“你不急?”
“急不得。”他放下碗,“事赶事,容易翻车。现在每一步,都得让客户觉得——是他们自己想试的,不是我们硬塞的。”
老张摇头:“你这节奏,像炖老汤。”
“对。”刘好仃笑了,“火大了,肉老;火小了,不烂。得慢慢煨。”
下午四点,小李完成新逻辑部署。他在测试环境跑了一遍,触发准确率提升百分之十二。正要提交,系统突然弹出异常:客户老李的设备在十分钟内连续查询密封盖三次,但温度平稳。
他犹豫了一下,没等刘好仃确认,手动标记为“观察中”,未触发提醒。
五点十八分,老李打来电话,声音压着火:“你们那个什么预检,到底靠不靠谱?我今早查了三次手册,没人理我。现在设备咔咔响,你们倒发消息了?”
林晓彤接的电话,记下问题,挂断后立刻转达。
小李盯着屏幕,手指敲着桌面:“他查的时候没波动,系统没法动。可现在响了,说明……我们还是晚了一步。”
刘好仃走过来,看了眼数据:“波动是半小时前开始的,手册查询更早。我们缺的是——对‘试探性操作’的捕捉。”
“加个‘短时高频查询’标签?”林晓彤问。
“加。”刘好仃点头,“明天就上。”
他拿起桌上的工具包,递给小李:“下周的物料,你也备一套在工位。万一客户半夜响,你人不在,东西得有人送。”
小李接过,发现包比之前沉了些。
“加了个便携电源。”刘好仃说,“检测仪续航不够,客户等不起。”
周六早上八点,小李手机响了。系统提示:客户王姐设备波动,手册访问四次,按键频次超标——三重信号触发。
提醒准时推送,八点零三分。
八点零七分,王姐回复:“来了?我等你们电话呢。”
林晓彤立刻拨过去,话还没说完,王姐打断:“周六十点,我在家。别迟到,我孙子要看你们怎么修。”
电话挂了,林晓彤看着记录,轻声说:“她不是让我们去修,是让我们去演。”
小李盯着屏幕上的“已确认预约”状态,把工具包往肩上一扛。
刘好仃站在门口,看了眼表:“十点差五分,车已经在楼下。”
他转身要走,又停住,从口袋里掏出一张小纸条递给林晓彤:“要是她问为什么选她,就这么说——系统认的不是人,是习惯。谁把设备当回事,系统就先照顾谁。”
林晓彤接过纸条,上面写着一行字:**您不是被选中,是被看见了。**
车开出去五十米,小李突然想起什么,打开工具包检查检测仪。
电池指示灯是红的。
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