“干得好?”老周笑了,“谁看得见?评优的名单年年就那几个人,新来的、年纪大的、没背景的,轮得上吗?”
刘好仃点头,没反驳。
他又去了女工阿珍那儿。她正给新来的徒弟讲手套更换标准。
“姐,忙完能聊两句吗?”刘好仃说。
阿珍擦了擦手,跟着他走到休息角。
“你觉得现在提想法,上面真会在意?”他问。
“在意?”阿珍摇头,“上次我提过洗手间该换个暖水龙头,写了卡,也闭环了。可三个月后才换,还是因为老李滑了一跤才推动的。你说,我要是没等出这事,是不是就一直冻着手?”
“所以你觉得——不说也行,说了也慢?”
“不是慢。”她纠正,“是说了也没分量。除非你惹出点动静,不然就像风吹过。”
刘好仃记下这句话。
晚上七点,车间灯渐次熄灭,工具间还亮着。他和小陈坐在桌前,桌上摊着问卷结果和座谈笔记。
“42份问卷。”小陈念数据,“78%的人认为提建议不影响考核,63%担心被当成爱表现,12%相信建议会被采纳。”
刘好仃在本子上画了三条线。
第一条:认知不清。
“多数人觉得,改进是上面的事,不是自己的事。他们把建议卡当成报修单,不是发言权。”
第二条:激励缺失。
“表扬集中在‘修了啥’,没人夸‘想了啥’。干得多没奖励,干得好没认可,干得巧没机会。”
第三条:表达无门。
“卡是写了,但没人知道谁写的,也没人知道后续。写了怕被认出来,不写又憋着。久而久之,干脆闭嘴。”
他把笔放下,看着本子上的三根柱子,像三堵墙,围住了人心。
“以前我以为,路不通,修路就行。”他轻声说,“现在明白了,路通了,人也不走,是因为——没目标,没盼头,没安全感。”
小陈抬头:“那接下来……”
“接下来?”刘好仃翻开新的一页,写下三个字:“找出口。”
他抬头看向窗外,夜色里,车间的轮廓模糊,但东区卡盒的位置还亮着一点反光。那是他早上贴的荧光边条,没撕。
明天,得把回收箱换个位置。
要让人投得安心,看得见,信得过。
不能只靠一张纸,得靠一种感觉。
他合上本子,把问卷叠好,放进抽屉最底层。
上层,日志本静静躺着,扉页那行字清晰可见:“让每个人都有声音。”
笔搁在本子上,没盖帽。
墨水在笔尖凝成一个小点,将落未落。
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