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第1112集 困难原因深入剖析（第2页）
“对。”刘好仃点头，“可问题是，等通知，是咱们的常态。可常态，不等于合理。”
他走到白板前，把三组分析并排贴好：
左边——“内部流程空转”；
中间——“跨部门响应延迟”；
右边——“外部信息滞后”。
然后，他拿起黑笔，在三者之间画了一条粗线，写下一行字：
“卡，不在一处。在环环相扣的‘等’字上。”
会议室安静下来。
小王盯着那条线，忽然说：“所以……咱们不是缺料，是缺‘动’？”
“对。”刘好仃点头，“料是死的，人是活的。可咱们现在，是人等料，料等流程，流程等通知，通知等反应——一圈下来，谁都没动，可谁都觉得自己动了。”
他环视一圈：“明天开始，不查‘卡了没’，查‘等’因。谁在等？等什么？等多久？能不能不等？”
小李犹豫着举手：“可……上面要是问，为啥进度拖了？咱们怎么说？”
“说真话。”刘好仃说，“流程合规，响应脱节；外部有变，信息滞后；内部协调，反应太慢。一条条，摆出来。”
“不怕挨批？”
“怕就不查了？”他笑了笑，“咱们不是要找替罪羊，是要找病根。病根不挖，今天卡绿化，明天卡食堂，后天卡路灯，迟早全瘫。”
小陈小声说：“可社区代表后天就来，咱们拿这套说辞给人看？”
“为什么不？”刘好仃反问，“他们要看的，是结果，还是过程？是完美，还是真实？”
没人答。
“咱们之前被人骂，不是因为做得差，是因为藏得太深。”他说，“现在，咱们把‘等’的链条摊开，让人看看，不是我们不想动，是有些环，转得太慢。”
他拿起手机，翻出那条“还卡”的评论，指着最新一条回复：“瞧，有人问‘卡在哪’，这就是机会。咱们不躲，不糊，不编。一寸一寸，查清楚。”
小王深吸一口气：“那……从哪儿开始？”
“从最短的那根链条开始。”刘好仃说，“谁卡得最久，谁先说话。”
他环视一圈，目光落在老周身上：“老周，你们施工组，等采购等了几天？”
老周低头算：“七天。”
“七天里，你们主动问过几次？”
“……两次。”
“采购那边呢？”刘好仃看向小陈。
“他们……没催。”
“所以。”刘好仃写下最后一个字，“等，成了习惯。”
他合上笔帽，声音沉下来：“从明天起，不许说‘等通知’‘等流程’‘等上面’。咱们要做的，是让‘等’变成‘问’，让‘问’变成‘动’。”
会议结束前，他把那三色便签纸重新收好，折成一个小方块，塞进工装口袋。走出会议室时，天光正好，风从厂区穿过来，吹起他袖口的线头。
他没停下，只是摸了摸口袋里的纸角，脚步没变。
手机在兜里震动了一下，他没掏出来看。
只听见远处施工区传来一声喊：“刘师傅！沟边的标线模糊了，重画不？”
刘好仃转身，抬手比了个“等一下”的手势。
他从口袋里抽出那张绿色便签，
撕成两半，
一半塞回口袋，
一半攥在手里。
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