老李凑了过来,急切地说:“那咱们得准备个问答本,别每次都被问住。”他的眼神中透着一丝焦虑,希望能提前做好应对措施。他担心如果回答不好客户的问题,会让客户对产品产生怀疑。
“不止问答。”刘好仃翻开自己那个磨边的笔记本,在扉页上写下“常见问题应答清单”几个字,字迹刚劲有力,仿佛在书写着他们的未来。“还得有说明书,一页纸那种,图多字少,谁都能看懂。”他的眼神中闪烁着智慧的光芒,总能想出更好的办法来解决问题。他知道,一份简洁明了的说明书能够让客户更快地了解产品的特点和优势。
老周在一旁插话:“测漏电的小夹子做好了,试了三次,准。”他的声音中带着一丝自豪,这是他努力的成果。他想起自己为了做出这个小夹子,反复调试参数,做了无数次的实验,终于达到了预期的效果。
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“明天就用。”刘好仃合上本子,眼神中充满了决心,“小吴,后天你再去一趟,不催结果,就问他们试用时有没有问题,记下来,一条都不能漏。”他的语气坚定而有力,仿佛在告诉大家,他们不能有丝毫懈怠。他知道,只有及时了解客户的使用反馈,才能不断改进产品。
“还要去?”小吴有些惊讶地看着他,他没想到任务会如此繁重。他觉得自己刚刚完成了一次拜访,还没有来得及好好休息,又要再次出发。
“当然。”刘好仃站起身,拍了拍小吴的肩膀,“第一块玻璃不是卖出去的,是‘走’出去的。一步一个脚印,踩实了再抬腿。”他的眼神中充满了鼓励,希望小吴能理解他的用心。他知道,创业的道路充满了艰辛,只有脚踏实地,才能走得更远。
下午三点,四个人围桌而坐,气氛有些紧张,但又充满了干劲。小吴拿着本子,念着问题,他的声音有些颤抖,但依然努力让自己保持镇定。他的心里有些紧张,毕竟这些问题关系到产品的推广,他害怕自己念错或者遗漏了什么。老李拿着笔,快速地写着答案,他的笔尖在纸上快速移动,发出沙沙的声音,仿佛在书写着他们的未来。他的手有些颤抖,那是因为长时间的书写让他感到疲惫,但他依然坚持着。老周则在一旁补充技术细节,他的眼神专注而认真,每一个细节都不放过。他想到每一个技术细节都可能影响到客户对产品的看法,所以必须认真对待。刘好仃则一句句仔细地过,不时提出一些修改意见,他的声音沉稳而有力,为这份应答清单增添了专业性和可靠性。
“阴天发多少?”
“实测1.8度,相当于一盏LED灯亮9小时。”小吴念道,他的声音中带着一丝自豪,这是他们产品的优势之一。他知道,这个数据能够让客户更直观地了解产品在阴天的发电能力。
“坏了咋办?”
“模块化设计,哪块坏了换哪块,不影响整体。”老李快速记录着,他的笔迹工整而清晰。他想到模块化设计能够让产品的维修更加方便,也能降低维修成本。
“用十年后还发电吗?”
“衰减率每年不超过0.5%,十年后仍能发九成电。”老周补充道,他的眼神中透着自信,对产品的性能了如指掌。他对自己和团队的研究成果充满信心,相信产品能够经得起时间的考验。
写到第七条,老李突然停笔,抬起头,脸上露出一丝担忧:“他们要是问,这玻璃老了会不会漏电?”他的眼神中带着一丝焦虑,这是他们一直担心的问题。他知道,如果产品存在漏电的风险,将会是一个致命的缺陷。
屋里静了一秒,大家的目光都集中在刘好仃身上。他们的眼神中充满了期待,希望能从他那里得到一个满意的答案。他们知道,刘好仃有着丰富的经验和深厚的专业知识,一定能够想出解决办法。
刘好仃抬头,眼神中闪过一丝赞赏:“这个问题好。”
“好?”老李有些疑惑地看着他,不明白他为什么这么说。他觉得这个问题可能会让他们陷入困境,怎么还成了好问题呢?
“说明他们真在想怎么用,不是随便听听。”他拿笔在问题后画了个星号,然后拿起桌上的资料,仔细翻找着,“加进去,回答要带测试数据——我们做了加速老化模拟,3000小时连续运行,绝缘电阻始终大于100兆欧。”他的声音沉稳而自信,每一个数据都准确无误,让大家的担忧瞬间消散。他用自己的专业知识和数据说话,让大家对产品的安全性有了更强的信心。
老李点了点头,认真地记下。他的笔尖在纸上快速移动,发出沙沙的声音,仿佛在书写着他们的未来。他知道,每一个答案都是他们产品的一道防线,是赢得客户信任的关键。他暗下决心,一定要把这些答案写得准确无误,让客户无可挑剔。
傍晚六点,说明书初稿打出来了,A4纸单面打印,顶部是南墙试验段的照片,照片里的玻璃在阳光下闪闪发光,旁边是试验时的电表数字。那数字在照片中显得格外醒目,仿佛在向人们展示着他们的成果。下面三行字,图文并茂,简洁明了。刘好仃用红笔圈出“日均发电5.1度”那行,说道:“这数字要加粗,这是咱们产品最大的亮点。”他的眼神中透着坚定,希望这个亮点能吸引更多客户的目光。他知道,在众多的产品中,必须突出自己的优势,才能让客户注意到他们。
小吴看着成品,突然灵机一动:“咱们是不是该有个名字?不能每次都说是‘那个发电玻璃厂’。”他的眼神中带着一丝期待,希望能给产品一个响亮的名字。他觉得一个好的名字能够让产品更容易被记住,也能提升产品的形象。
“名字不急。”刘好仃收起文件,眼神中透着坚定,“先让玻璃自己说话。它说得好了,名字自然有人叫。”他的语气沉稳而自信,相信产品的实力会证明一切。他相信,只要产品足够优秀,客户自然会给它一个合适的名字,而不需要他们刻意去想。
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七点二十分,厂门口路灯刚亮,昏黄的灯光洒在街道上,给整个街道增添了一份宁静。刘好仃骑上那辆旧自行车,车筐里放着三份装订好的材料。路过“光角”时,他停了一下。这里是他们经常讨论问题的地方,墙上贴满了各种资料和图纸,每一张资料都记录着他们的思考过程,每一张图纸都描绘着他们的梦想。他掀开黑板旁的塑料布,把GM-001的试用反馈表贴上去,底下压了支绿色记号笔。他看着反馈表,心中默默祈祷,希望这份反馈表能带来好消息,能让他们的产品得到认可。他知道,这张反馈表就像是一个希望的灯塔,指引着他们前进的方向。
回家路上,他拐进街角打印店。店里的灯光很亮,老板正坐在电脑前忙碌着。刘好仃对老板说:“要了五十张透明塑封袋。”
“每份说明书,都封起来。”他认真地强调,“别让雨打湿了。”他的眼神中充满了关切,希望说明书能完好无损地送到客户手中。他知道,说明书是他们与外界沟通的桥梁,必须保护好,才能让客户更好地了解他们的产品。他想象着客户拿到说明书时的情景,希望说明书能够给他们留下一个好的印象。
老板点了点头,开始忙碌起来。刘好仃站在一旁,看着老板操作,心中充满了期待。他知道,这些说明书是他们与外界沟通的桥梁,必须保护好,才能让客户更好地了解他们的产品。他看着老板将说明书一张张地放进塑封袋,动作熟练而迅速,心中感到一丝欣慰。
第二天一早,小吴出发前仔细检查背包。说明书五份,问答清单两份,反馈表三张,GM-002演示模块一个,每一样东西都被他摆放得整整齐齐。他的动作小心翼翼,仿佛这些物品是他最珍贵的宝贝。他想象着这些东西在客户手中可能发挥的作用,心中充满了责任感。刘好仃站在车间门口,递给他一个保温杯,笑着说:“装了热茶,别让人家觉得你急着走。”他的笑容温暖而亲切,让小吴感受到了团队的关怀。他知道,这是刘好仃对他的关心,也是希望他能够以更好的状态去面对客户。
“我真不急。”小吴背上包,眼神中透着坚定,“我就想听听他们怎么说。”他的声音中带着一丝兴奋,希望能从客户那里得到更多宝贵的意见。他知道,客户的意见是改进产品的重要依据,只有倾听客户的声音,才能让产品更加完善。
“这就对了。”刘好仃拍拍他肩,语重心长地说,“别想着卖,想着学。”他的眼神中充满了期望,希望小吴能在这次交流中有所收获。他知道,销售产品不仅仅是为了赚钱,更重要的是通过与客户的交流,了解市场的需求,学习他人的经验,这样才能让他们的产品不断进步。
九点四十五分,小吴再次站在深圳中学基建办门口。这次他没敲门,先从包里取出塑封好的说明书,放在门边小桌上,旁边摆上GM-002模块。他退后两步,掏出手机,拍了张照,然后发到群里。照片里的说明书和模块在阳光下显得格外清晰,仿佛在向人们展示着它们的魅力。他希望能通过这种方式,让团队成员第一时间了解他的行动。他想象着团队成员看到照片时的反应,心中感到一丝温暖。
十点零三分,门开了。昨天那位中年男人走出来,看见桌上的东西,愣了一下,然后抬头看见小吴。
“你怎么又来了?”他的语气中带着一丝惊讶。
“来收反馈表。”小吴指了指模块,礼貌地说,“昨天留的那个,今天到期。”他的眼神中充满了期待,希望能得到一个满意的答复。他的心里有些忐忑,不知道对方对产品的试用感受如何。
男人没接话,低头看说明书。阳光照在塑封膜上,反着光,有些刺眼。他眯了会眼,忽然抬起头,看着小吴问道:“你们这玻璃,真能省电?”他的眼神中带着一丝怀疑,但更多的是好奇。他看到说明书上的数据,心中开始有些动摇,但还是想从小吴这里得到更肯定的回答。
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