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第763集 国际市场变化洞察(第1页)

清晨的深圳,厂区外的木棉花刚开了第一朵,粉红的花瓣被晨风一推,轻轻落在刘好仃的办公桌上。他没在意,正低头翻着一份刚打印出来的海外销售数据表。纸张还带着打印机的余温,边角微微卷起,像极了昨夜那张地图上被红笔描了又描的新加坡圈。

他没急着开会,而是先泡了杯茶。茶叶是女儿从云南寄来的普洱,说是“老树陈年,喝一口能静心”。他不信玄学,但今早确实需要一点“静”。

半小时前,市场部小张发来一条消息:“刘工,我们最新的‘极光’玻璃,在北欧的退货率上升了0.3%。”数字不大,可在他心里,像一颗小石子砸进湖面,涟漪一圈圈往外扩。

他盯着那行数据,眉头没皱,也没叹气,只是把茶杯往桌上一放,热气往上蹿,模糊了纸上的曲线。

八点整,会议室门被推开,技术组和市场组的人陆续进来。有人手里拎着早餐肠粉,有人边走边刷手机,气氛轻松得像来参加茶话会。

刘好仃坐在主位,没说话,只是把桌上那叠资料一人发了一份。

小陈翻了两页,抬头:“刘工,这不就是我们上个月的海外销售分析吗?数据挺好看啊,订单涨了18%,咋了?”

“涨得有点太顺了。”刘好仃终于开口,声音不高,但像一块石头落进水里,“顺得我都快忘了,市场这东西,不是一直往上涨的。”

小李咬了口包子:“可客户反馈都挺正面的,视频点赞也多,咋会出问题?”

刘好仃笑了笑,翻开自己那份资料,指着其中一页:“你看,德国那边,有客户说‘光晕太冷,像冬天的路灯’。丹麦一个设计师直接问:‘能不能让玻璃像极光一样跳舞?’”

他顿了顿:“咱们的玻璃是‘醒了’,可人家现在不满足于‘醒’,他们想让它‘跳舞’。”

会议室安静了一瞬。

小王挠头:“那……我们是不是该研究下怎么让玻璃蹦迪?”

有人笑出声。

刘好仃也笑了,但没接话,而是从抽屉里拿出一本旧书,封面已经磨得发白,书脊用胶带缠了两圈。他轻轻放在桌上,说:“这书,我看了三十年。八十年代厂里差点倒闭,就靠它活下来的。”

没人说话。

“那时候,我们还在做普通平板玻璃,日本的镀膜技术一进来,订单全跑了。我们不懂市场,只懂炉温。”他翻了一页,纸张脆得像要碎,“后来,我们开始看海外杂志,听代理商说话,才明白——客户要的不是玻璃,是‘看不见的墙’。”

他合上书,看着大家:“现在,又到了这时候。我们不能再靠‘它会发光’讲故事了,得知道,它为什么发光,发给谁看,怎么发才让人愿意掏钱。”

小陈若有所思:“所以……我们要开始研究市场变化?”

“不是‘开始’,是‘必须’。”刘好仃站起身,走到白板前,写下四个字:“国际洞察。”

“咱们的产品已经铺到三十多个国家,每个地方的光不一样,人也不一样。热带地区怕热,玻璃要‘凉’;北欧缺光,玻璃要‘暖’;中东喜欢奢华,玻璃得‘亮’。”他转过身,“可我们还在用同一套话术,同一个参数表,卖给所有人。”

小李皱眉:“可我们一直做b端,跟经销商打交道,哪有那么多精力去研究每个国家?”

“那就得换方式。”刘好仃拿起笔,在白板上画了个圈,“我们不是一个人在看世界,代理商、设计师、终端客户,他们都在帮我们看。问题是我们——听到了吗?看懂了吗?”

他顿了顿:“从今天起,我们要建一个‘国际观察小组’,专门盯三件事:一是市场趋势,二是用户情绪,三是竞争对手在干什么。”

小张举手:“可……很多信息拿不到啊。比如欧美那边的行业报告,动辄几千美金,我们买不起。”

“买不起,就借。”刘好仃说,“联系海外代理商,问问他们当地的客户在聊什么;参加线上论坛,看看设计师们在用什么材料;甚至——”他笑了笑,“去人家的官网,看他们新品发布会的ppt,截图分析。”

小陈笑:“这算不算‘偷师’?”

“不算偷,是学习。”刘好仃正色道,“当年日本技术先进,我们看不懂,就派人去展会‘抄’参数。现在信息多了,反而不敢看了?”

会议室安静了几秒。

小王忽然说:“可……我们产品卖得挺好,有必要这么折腾吗?”

刘好仃没生气,反而点点头:“你问得好。”

他从包里拿出一张照片,递给小王。是新加坡一家商场的照片,他们的“极光”玻璃装在中庭,光晕柔和,确实漂亮。

“可你看旁边。”他指着照片边缘,“那块黑色玻璃,是竞争对手的新品,叫‘星尘’。参数没我们好,但人家打广告说‘每一块玻璃,都藏着一片银河’。”

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