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第751集 国际市场复杂分析(第1页)

电话铃声在会议室里突兀地响了三声,刘好仃抬手看了眼腕表,又抬眼扫了扫三个年轻人——小林的指尖还悬在半空,小王的咖啡杯刚碰上唇,小陈的手机屏幕还亮着冰岛客户那张“极光玻璃”的照片。

他走过去接起听筒,语气平稳:“刘好仃。”

“刘工,是越南那边的代理,姓陈的那位,回电了。”行政小张的声音从另一头传来,“说愿意安排两场客户访谈,时间可以排在下周。”

“好,记下来,回头把日程发我。”他挂了电话,转身时嘴角轻轻扬了扬,像是有人在他心里悄悄点了一盏灯。

小林立刻来了精神:“这么快就有回音?”

“不是快,”刘好仃走回地图前,指尖落在越南位置,轻轻按了按,“是有人愿意听你说。”

小王把剩下的半杯咖啡一饮而尽:“那咱们是不是该直接上问卷了?趁热打铁。”

“不急。”刘好仃拉开抽屉,取出一叠刚打印好的资料,每人发了一份,“先搞清楚我们面对的,到底是一片海,还是一片迷宫。”

纸上是几份不同国家的市场简报:德国的建筑节能法规更新、巴西的绿色建材补贴政策、日本住宅改造周期趋势、东南亚新兴城市化进程数据……页边还贴着各色便利贴,有些写着“注意文化禁忌”,有些画了个问号加“?——他们真会把玻璃当艺术品卖?”

“咱们的第一步,”刘好仃拍了拍桌面,“不是问客户‘你要啥’,而是先搞明白——他们活在什么样的世界里。”

小陈翻着资料,忽然笑出声:“刘工,您这上面写‘中东客户可能更在意防沙性能’,可人家那边不是常年刮风吗?玻璃不都得抗风沙?”

“你以为抗风沙就是硬扛?”刘好仃挑眉,“沙特有客户反馈,他们不是怕沙子打坏玻璃,是怕沙子卡在自动开合窗缝里,导致系统失灵。这不是材料问题,是设计逻辑问题。”

小王恍然:“就像咱们老家的铝合金窗,十年后关不上,不是铝坏了,是轨道积灰了。”

“对。”刘好仃点头,“所以不能只看表面需求。德国人讲‘能耗标准’,背后是法律强制;日本人写‘省エネ’,是因为电费贵到肉疼;巴西客户拍视频说‘穿毛衣’,其实是炫耀——他家玻璃比邻居凉快三度,这叫社交货币。”

办公室里安静了一瞬,仿佛有人轻轻拉开了窗帘,阳光一下子洒进来。

小林突然举手:“那……我们是不是该分个类?比如,哪些国家是‘规则驱动型’,哪些是‘体验驱动型’?”

“聪明。”刘好仃从包里掏出一支荧光笔,在德国、瑞典、新加坡几个国家上划了黄线,“这些地方,标准严、流程清,你只要合规,就有机会。但想出彩?难。因为大家都一样。”

他又在巴西、意大利、墨西哥上画了绿线:“这些地方,客户更看重‘感觉’。你产品参数再牛,他要是觉得‘不酷’,照样不买。”

小陈眨眨眼:“那……我们算不算‘混搭型’?既讲性价比,又开始玩设计?”

“咱们是‘进化中’。”刘好仃笑了,“就像人到中年,既想养生,又舍不得烧烤。”

大家笑起来,连空气都轻快了几分。

接下来三天,办公室像被扔进了一台搅拌机。小林负责亚洲市场,桌上堆满了越南、泰国、印尼的建筑杂志;小王主攻欧美,电脑屏上贴着密密麻麻的英文政策摘要;小陈则一头扎进社交媒体,扒拉各国客户在ins、facebook上晒的玻璃应用照片。

“刘工!”某天下午,小陈突然跳起来,“您猜怎么着?菲律宾有户人家,把咱们的调光玻璃装在了鱼缸上!说是为了让珊瑚在白天自动调暗光线!”

“鱼缸?”小王凑过去看图,“这……也算跨界应用了。”

“不止。”小林翻出一份报告,“越南那边,不少新建公寓开始用玻璃做阳台隔断,但不是为了采光,是为了防摩托车小偷——玻璃一碎就报警,还能联动物业。”

刘好仃听得直点头:“所以他们的需求,是安全,不是美。”

“可问题来了。”小王揉了揉太阳穴,“咱们收集的信息越多,越觉得——每个国家都不一样。语言、法律、气候、审美、甚至迷信!”

“迷信?”小陈一愣。

“泰国客户说,玻璃不能对着大门,会‘挡财路’;俄罗斯有些建筑师觉得双层玻璃中间有空气,像‘困住灵魂’。”小王念着笔记,“这要都考虑,咱们是不是还得请个风水师?”

刘好仃没笑,反而认真起来:“这些不是笑话。文化差异,有时候比技术难题还难搞。”

他走到白板前,写下三行字:

1.规则差异大

2.需求表达方式千奇百怪

3.同一个词,十个国家有十一种意思

“咱们以为的‘节能’,在德国是法律红线,在印度可能是‘省电钱’,在尼日利亚,说不定是因为——他们三天两头停电,根本不敢开空调。”

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办公室安静下来。

小林低声说:“那……我们是不是该放弃一些市场?太复杂了。”

“不。”刘好仃摇头,“复杂,不代表不能做。只是不能蛮做。”

他拿起笔,在白板角落画了个螺旋:“咱们现在像站在山脚下,抬头看山。觉得太高,路太乱。但只要一步一步走,总能摸清哪条小道通山顶。”

小王叹了口气:“可咱们人少,时间紧,信息又杂,怎么理?”

“分类。”刘好仃说,“把国家按‘市场成熟度’和‘文化差异度’分个象限。高成熟+低差异,优先稳住;低成熟+高差异,先小步试水。”

小陈眼睛一亮:“就像打游戏,先刷低级副本,攒装备,再挑战Boss?”

“差不多。”刘好仃笑了,“咱们不求一口吃成胖子,但得知道——哪块肉能啃,哪块得绕着走。”

接下来的讨论像一场头脑风暴。他们把二十多个国家按四个维度归类:法规严格度、消费能力、创新接受度、文化独特性。每类贴上不同颜色的标签,贴在墙上那张世界地图上。

红点是“高门槛高潜力”,黄点是“稳中有升”,绿点是“新兴机会”,蓝点则是“文化雷区,谨慎进入”。

“越南是绿点。”小林指着地图,“订单增长快,客户反馈积极,但本地代理说,他们特别在意‘交货速度’,慢三天就可能丢单。”

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