阳光刚爬上会议室的百叶窗,像一排小梯子搭在桌角。刘好仃把手机轻轻翻了个面,屏幕暗下去,映出天花板上那盏老式日光灯的轮廓。他没急着说话,而是从包里抽出一张A3纸,抖了抖,铺在桌中央。
纸上是昨晚熬夜画的草图:左边一列写着“德国品牌——古典乐+建筑师讲解”,右边一列是“日本品牌——陶艺联名+极简包装”,中间一条粗线划开,写着四个字:“我们,怎么走?”
小林端着咖啡进来,看见图愣了一下:“这图……像极了我小时候画的‘别人家的孩子’对比表。”
“差不多。”刘好仃笑着把笔递过去,“现在咱不是比成绩,是比谁能活得像自己。”
小张紧跟着进来,手里捏着一份打印的论坛日程表,眼睛亮着:“那个德国CEO的演讲,排在第二天上午十点,主题是‘信任,比流量贵’。”
“好题目。”刘好仃点头,“咱们去听,不为鼓掌,为偷师。”
三人围坐下来,空气里有种微妙的紧绷感——分析完了对手,也看清了自己,可下一步到底怎么迈,谁心里都没百分百的底。
“传播渠道选啥?”小林翻开笔记本,“社交媒体?现在建材圈的短视频,不是工地爆炸就是玻璃自爆,咱要不要也拍个‘防弹玻璃挡子弹’?”
“拍可以,但别演。”刘好仃摇头,“真有客户做过测试视频,咱们拿授权,打上‘真实案例’水印,比自己演靠谱。”
小张插嘴:“可光靠短视频,总觉得像在菜市场吆喝。咱们想走高端,是不是得上点‘贵气’的平台?比如行业杂志、国际展会?”
“两个都上。”刘好仃在纸上画了个双箭头,“线上靠内容立人设——‘靠谱老头在线修系统’这种;线下靠展会刷存在感。咱们的技术奖项不是摆设,展板做得大气点,灯打亮点,让人路过都想拍照。”
小林皱眉:“预算呢?上次财务说全年品牌费用就两百万,还不够人家一场活动的零头。”
“咱们不烧钱,咱们‘省着亮’。”刘好仃笑,“比如展会,不租最大展位,但设计要让人记住。我昨晚想到个点——把咱们那块拿了国际奖的防爆玻璃,做成展台主墙,背面打灯,正面刻客户名字。每来一个客户,扫码就能看到这块玻璃去过哪些地标项目。”
小张眼睛一亮:“这不就是‘荣誉墙’升级版?还能收集潜在客户数据!”
“对。”刘好仃在本子上记下,“互动比展示重要。咱们不光让人看,还得让人参与。”
讨论渐入佳境,但分歧也随之而来。
“我觉得社交媒体得重点投。”小林坚持,“现在海外设计师都用Instagram和Pinterest,咱们的产品图拍得专业点,标签打准,自然流量能起来。”
“可传统渠道也不能丢。”小张不同意,“上次荷兰客户说,他们做采购决策时,还是会翻行业年鉴和专业报告。咱们要是只搞线上,像极了‘网红’,不够稳。”
刘好仃没急着裁决,而是翻开上一章的分析笔记,指着几行数据:“看看咱们的目标客户——博物馆、高端住宅、地标建筑。他们做决策周期长,重口碑,信权威。所以,咱们得‘两条腿走’。”
他拿起笔,在纸上画出一个十字坐标。
横轴是“影响力广度”,纵轴是“信任深度”。
“社交媒体在横轴上跑得快,但纵轴不够高;行业展会、专业报告相反。咱们要做的,是让两条线在某个点交叉——比如,先用社交媒体吸引关注,再用专业内容把人留下。”
小林若有所思:“就像钓鱼,先撒饵,再收线。”
“没错。”刘好仃笑,“咱们的饵,是‘透明工厂’直播;咱们的线,是每块玻璃附带的‘生命卡’。”
小张点头:“那公关活动呢?搞不搞?怎么搞?”
“搞,但不贪多。”刘好仃早有打算,“大型活动,一年四次,每季度一次,结合行业展会、新品发布或客户答谢。中间穿插小型线上互动,比如‘玻璃冷知识问答’‘设计师连线日’。”
“频率能接受。”小林松了口气,“可内容呢?总不能每次都讲‘我们很靠谱’吧?”
“当然不是。”刘好仃从包里掏出一张照片,推到桌中央。
照片里是一块弧形玻璃,表面有细微的纹理,像风吹过的沙丘。
“这是咱们为迪拜一个艺术中心定制的曲面玻璃,生产时用了新工艺,良品率只有63%。但客户说,这种‘不完美’的纹理,反而成了艺术品的一部分。”
他抬头:“咱们的故事,不该只是‘多稳’‘多强’,还可以是‘多特别’。每块玻璃背后,都有技术,也有人。”
小林轻声说:“那咱们的公关活动,能不能做成‘故事会’?邀请客户、设计师、质检员,一起讲一块玻璃的诞生?”
“好主意。”刘好仃在本子上写下,“名字我都想好了——‘一块玻璃的旅程’。”
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小张笑着补刀:“主持人就您了,刘工。您往那一站,就是‘活体信任证书’。”
会议室里笑成一片。
笑完,刘好仃收起笑容,认真看着两人:“我知道大家还有顾虑。怕投了钱,没回声;怕忙一场,客户还是觉得我们‘便宜货’。”
他顿了顿,声音沉下来:“但咱们的优势不是凭空来的。三年98.7%的准时交付率,八百多天系统零重大故障,这些不是PPT能编出来的。”
“咱们的方案,不是赌,是算。”他指着白板上的计划,“每一步,都踩在自己的长板上。不学别人穿高定,但咱们的工装,得洗得发白,扣子锃亮。”
小林深吸一口气:“那……咱们什么时候开始?”
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