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第511集 国际物流中心建立(第2页)

“智能调度系统要不要先评估?”阿芳问。

“对。”刘好仃点头,“这设备是关键,技术部门得尽快评估,确保我们买的是合适的,不是看着酷炫但用不上的。”

“明白了。”小张记下。

“那我们先这么安排。”刘好仃站起来,“大家回去准备,明天开始执行协作日志。”

动员会是在一周后开的。

“刘哥,我觉得咱们是不是摊子铺太大了?”一位老员工坐在后排,声音不大,但足够让会议室安静下来。

“我也担心。”刘好仃点头,“但我们要看数据。”

他打开投影仪,调出法国客户的反馈数据:“这些客户,他们的容忍度高,但不是因为他们不在乎,而是因为他们信任我们处理问题的能力。”

“可这跟国际化有什么关系?”另一位员工问。

“关系大。”刘好仃指着屏幕,“国际物流中心不是终点,而是支撑国内业务升级的‘反向引擎’。只有把国际供应链理顺,国内效率才能真正提升。”

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“反向引擎?”有人低声重复。

“对。”刘好仃点头,“我们要让客户知道,不管他们在哪个国家下单,我们都能让他们安心。”

“那国内业务呢?”老赵问。

“国内业务会更稳。”刘好仃笑了笑,“因为我们会把国际上摸索出来的经验,反哺到国内,形成一个良性循环。”

“那我们是不是该考虑本地化仓库?”老赵突然问。

刘好仃愣了一下,随即点头:“这个建议好。我回头写进备忘录:‘本地化仓库研究——优先级:高’。”

会议室里气氛慢慢热了起来。

“刘哥。”阿芳举起手,“我在想,我们是不是可以做个‘客户信任评分’?”

“什么意思?”小张问。

“就是根据客户的反馈,给他们打个信任分。”阿芳解释,“这样我们可以知道,哪个环节最影响信任。”

“这个好。”刘好仃点头,“我们可以把信任变成一个指标,让数据说话。”

“那我来设计这个评分模型。”小张说。

“好。”刘好仃看着他们,“我们要做的,不只是改流程,而是建机制。”

“机制?”老赵问。

“对。”刘好仃点头,“我们要让每一个环节,都变成可追踪、可分析、可改进的点。”

会议室里,阳光透过窗户洒进来,照在每个人身上,像是给这段旅程盖上了温暖的印章。

“那我们开始吧。”他说。

窗外,玻璃厂的风,轻轻吹过,带着一点点海的味道。

因为他们的目标,不只是国内,而是世界。

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