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第186集 品牌口碑监测（第2页）

“以前我们只知道埋头生产。”他对团队说，“现在，我们也得学会竖起耳朵听市场。”

接下来的几天，他们又启动了第三项任务：定期召开口碑分析会议。

第一次会议定在周五下午三点，地点是会议室。

可到了时间，人还没到齐。

有人迟到五分钟，有人甚至忘了这回事。

刘好仃坐在主位，面无表情地翻着手中的资料。

等人都到齐后，他才开口：“我知道大家平时都很忙，但品牌建设不是一个人的事，也不是一时的事。”

“它像是一块镜子。”他说，“我们擦得越勤，照出来的样子就越清晰。”

说完，他亲自签发了一份会议纪律通知，强调每次会议必须准时出席，并将时间固定为每周五下午三点，提前一天提醒。

第一次会议结束后，大家都散去了。

只有公关主管留下来，准备整理会议纪要。

刘好仃叫住他，低声叮嘱：“特别关注英文平台上的评论。”

这句话被助理小李听见了，他当时正在门外收拾文件，听到后若有所思地点了点头。

那天晚上，刘好仃回到家，打开电脑，登录了几个主要社交平台的账号。

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他一页页翻看评论，时不时停下来，认真读几条。

有些网友留言很直接：“视频拍得真美，玻璃也能这么有艺术感！”

也有人提出疑问：“这玻璃耐高温吗？能用多久？”

还有一条让他印象深刻：“昨天去展会看了，实物比视频还好看。”

他一条条点开，看完之后并没有回复，只是默默保存。

他知道，现在还不是回应的时候。

真正的考验，是在这些声音背后，隐藏的情绪与期待。

第二天早上，他来到工厂，正好碰见王莉拿着笔记本匆匆跑来。

“刘哥，这是我们这一周收集到的所有反馈。”她递上一份报告，“整体评价不错，但有几个问题需要重点关注。”

刘好仃接过报告，快速浏览一遍。

“质量问题的那条，查出来了吗？”他问。

“还在追查。”王莉摇头，“发布者始终匿名，也没有进一步发言。”

“那就持续关注。”刘好仃点头，“还有包装的问题，我们要尽快优化。”

王莉应了一声，转身离开。

刘好仃站在窗边，望着远处忙碌的生产线，心里想着：品牌这件事，就像玻璃一样，透明、脆弱，但也最能映照人心。

它不会自己说话，但每一句来自外界的声音，都是它存在的证明。

“我们得听得更细一点。”他喃喃道。

这时，一阵风吹来，卷起了桌上的报告纸张。

他伸手按住，嘴角露出一丝笑意。

风吹得再大，树苗也得扎根。

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