2、道义震慑。谈话人要善于运用道义力量,占领谈话制高点。从党性入手,指出其自私自利;从人性入手,指出其贪婪疯狂;从家庭入手,指出其辱没家风;从公德入手,指出其玷污社会风气,促使谈话对象幡然悔悟。”
柳浩天说到此处,张厚文感觉到自己的后脊背都开始有些冒风了,因为柳浩天所提到的这两点震慑,已经直接刺破了他心中最坚固的防线,此时此刻他彻底看出来了,柳浩天对于纪检监察工作之熟悉、境界之高深,竟然真的远远高过他这个老纪检,而柳浩天今年也不过才三十八、九岁的年纪,而且大部分时间都工作在行政体系中,但是现在,柳浩天所展示出来的强大的纪检监察基础知识,令他不寒而栗。
就在此刻,柳浩天直接无视了张厚文所展现出来的震惊表情,继续给听的如痴如醉的王一飞三人讲述自己的工作总结。
柳浩天说道:“刚才我讲的是震慑性的方法,现在我给大家讲一下怀柔性的方法。
怀柔性方法是谈话人给谈话对象缓解压力的主要方法。如果说威慑手段使谈话对象进入交代问题轨道,怀柔手段无疑会进一步引导和推进,不让其停滞和逆转。
怀柔、震慑手段是相对而言的,角度和力度虽然不同,但目标和指向一致,内容也有相似之处。怀柔性的手段有三种:
1、纪法解读。通过对纪法条文以及党和国家政策的宣讲和解读,让谈话对象认识到只有坦白,才有从轻、减轻甚至免除处罚的机会,满足谈话对象普遍存在的“求轻”心理。
2、说理点化。谈话对象具有一定的文化知识水平,很多人长期处于领导岗位,也曾经从事过思想教育等方面的工作。我们应将心比心、换位思考,循循善诱、层层递进,逐步解决其心理失衡等问题。
3、情感开导。在谈话中可以适时对谈话对象给予必要的人文关怀,如尊重其人格,关心其生活,表达出对其某个方面的理解,肯定其身上的优点和做出的成绩。
4、关注需求。谈话对象身处逆境,除了恐惧心理外,往往还有个性化的心理需求。谈话人在纪法允许的范围内,应尽可能地关注、尊重和满足这些个性化需求,促进谈话对象主动如实交代问题。”
听柳浩天介绍完前面这两种谈话技巧之后,陈海明已经迫不及待了,他突然发现,柳浩天就犹如一座知识丰富的宝库,能够源源不断的为他提供知识滋养,而且还都是实战经验,这对于陈海明而言,是非常难得的学习机会。
所以陈海明迫不及待的问道:“柳书记,那你所说的第3种方法是什么呢?”
柳浩天笑着说道:“我所说的第3种方法是谋略性方法。谋略性方法就是谈话人采用虚实结合的信息情况、资源条件,来影响、干扰谈话对象的心理,促使其心理活动向着有利于交代问题方向转变的一种策略方法。
如果说震慑、怀柔是常规手段,谋略就是出奇制胜的手段。
谋略的运用是辅助性的,服务于施压和减压机理,增强震慑、怀柔手段的效果。在谈话实践中,应根据案件的证据和谈话对象的具体情况,因案而异,因人而异,因时而异,特别是要摸准谈话对象的心理动态,才能达到事半功倍的效果。”
谈完这些之后,柳浩天便笑着说道:“各位,我的经验总结已经交给你们了,现在看你们的了。”
柳浩天说完,便坐在一旁,靠在椅子上开始闭目养神。
此时此刻的张厚文,已经感觉到自己的双腿发软。
他突然发现,柳浩天刚才所讲的这些已经形成了一个完整的理论体系。而这个理论体系对于纪检监察人员具有极其强大的理论指导意义。
最关键的是,他突然发现,柳浩天所提供的这一系列的实战经验中,他自己竟然能够找到对付自己的办法,这让他感觉到非常的惶恐。
张厚文警惕的目光看一下乐王一飞三人,他真的希望这三人没有那么强大的领悟力。
只要柳浩天不亲自下场,哪怕柳浩天给三人如此清晰的指引,他也依然不惧。
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